中電支援「抗疫連線」義工行動建立管理平台助跟進個案

2022-03-29 22:10

中電表示，集團員工在第5波新冠疫情下，運用設計思維及數碼技術為全港社區抗疫連線提供技術支援，建立義工及物資管理平台，有效管理義工資料數據庫及物資庫存、配對義工服務及物資供求，以及支援熱線中心運作等，讓有需要市民盡快獲得適切支援。

有關系統由中電客戶方案經理文俊昇帶領的團隊設計，由構思、測試到正式運作，僅花約兩星期。文俊昇指，針對全港社區抗疫連線面對的問題，並參考公司內部系統，為連線度身設計一個一站式數碼平台，有效提升義工服務運作。此外，團隊並為「抗疫連線」的熱線中心建立追蹤系統，方便工作人員有效檢視和分析求助個案的跟進進度。

中電企業發展總裁莊偉茵表示，非常欣賞員工能夠抱中電「以人為本」的精神，運用創新及數碼技術，在很短時間內建立系統，讓抗疫服務能夠更到位。她很高興管理平台能幫助「抗疫連線」減省行政工作，讓資源更有效分配，令更多有需要的市民受惠。

此外，中電總裁蔣東強、莊偉茵及超過50位中電義工亦參與「抗疫連線」發起的義工活動，包裝合共 13,650個愛心福袋，分別送到5間新界西聯網公立醫院，為醫護人員打氣。中電控股早前亦向全港社區抗疫連線捐出200萬元，購買10,000套個人防護裝備，供「18 區抗疫愛心隊」義工使用。