每日雜誌｜醫療系統大崩潰 誰明醫護心裡苦

面對每日幾何級爆升的確診數字，醫療系統嚴重超出負荷，病人愈來愈多，醫護人手卻愈來愈少，連保護衣等物資亦現短缺危機。有隔離病房護士指，每天想盡辦法騰出牀位接收新症病人，卻無奈被斥「無人性、黑醫護」；亦有前綫急症室醫生，經歷三日兩夜留守醫院的非人生活，仍然繼續「頂硬上」。安老院疫情嚴峻，有院舍出現過半員工確診，在人手幾乎真空下，仍捱義氣帶病照顧確診長者。面對暴增的檢測人潮，有檢測中心員工被輪候市民爆罵，導致情緒抑鬱，苦撐上班。這些抗疫戰士衷心盼望戰勝疫情，更希望當局吸取經驗，亡羊補牢。記者林家希 關英傑

巧婦難為無米炊 護士歎資源短缺難作為

不斷攀升的確診人數令醫療系統瀕臨崩潰，有賴醫護人員堅守崗位、不分日夜替市民服務。踏入抗疫第三年，資深護士陳小姐形容，第五波疫情是「災難級」，確診者人數遠遠超出醫療系統負荷，病牀輪轉速度慢，加上輪候者每日增加數千人，醫護應接不暇，資源缺乏下更出現不少隱憂。

安置長者病人困難

陳是隔離病房護士，其任職的公立醫院本周新設多個病房接收確診者，她的病房目前亦接收了近三十名確診者，當中不乏八旬長者，「每日苦惱如何將病人轉移去其他設施和醫院，空出牀位接收新症。」理想與現實總有差距，她指輪轉速度很慢，因亞博和北大嶼山感染控制中心等對患者採年齡限制，不接收八十歲以上長者，「只能找其他地方接收。」

隨着入院病患增多，醫院內部的隱憂漸漸浮現，她說日前有醫生想為病人插喉，但有關程序需在負壓病房進行，而目前負壓病房均給予確診者使用，無法及時騰出空間。更為緊急的是各病房漸現疫症，其病房二十多名員工便有五位同事染疫或是密切接觸者，「基本上每個病房都缺人，病人愈來愈多，醫護的人力愈來愈少，只能不停彼此叮囑保重身體。」人手短缺下，她唯有請求同事取消休假，「幸好有不少人義氣相挺，只為心中的使命感。」

陳透露，物資上亦出現危機，如其病房每周需要使用逾千件保護衣，加上其他病房增加的使用量，「擔心防護衣不足，希望是我杞人憂天。」此外，其病房每日需使用一百個醫療廢物袋，供應商指本周缺貨，「幸好早前預留了三星期的膠袋，但現時要分給其他病房，未清楚可用多久。」

無法及時清理 垃圾回流病房

「病人多、垃圾自然多，但未必有人幫你收，收出去亦未必可及時清理，因不能隨便丟棄，清潔工只能將垃圾放回病房內。」陳說，不少病房出現「垃圾回流」的情況，為了容納更多病人，病人與醫護更換保護裝備的位置變得較近，不排除醫護情急下加快某些清潔步驟，「感染風險相對更高。」

等候入院者持續增多，市民怨聲連連，醫護人員一度遭受抨擊，陳感五味雜陳，「有人斥醫院無人性，又稱我們為『黑醫護』，老實說有點難過。」她無奈說道，並非醫護刻意「虐待」市民，而是面對突如其來湧現的大量確診者，醫院未有充足的空間和人手處理，「外人不清楚醫院內部操作，便批評醫護怠慢，事實上醫院已超出負荷！」她盼望疫症早日結束，走出難熬的困局。

三日兩夜留院工作 醫生促檢視人手問題

近日每天有大量確診病人送院逼爆各大公立醫院，在上周爆疫高峰期，有急症室醫生留在醫院三日兩夜，他們指今次疫症完全暴露醫生人手短缺問題，盼當局正視。

有前線急症室醫生指，上周明愛醫院出動露天帳篷安置病人當日，自己亦由早做到晚，原定下午五時下班，結果做到凌晨才收工。眼見明愛「爆煲」，那一刻他想醫療系統是否已崩潰，但面對不停送來的病者只好頂硬上。他稱，重症確診者在急症室治療後即送內科，疫情下急症室及內科首當其衝。

他憶述，當日為一名確診長者抽血時，對方突然咳嗽，那一刻擔心：「我會中招嗎？」雖然當時戴上頭套、面罩、N95口罩、手套和黃色防護衣等全副武裝，仍有動搖，其他急症室同事更曾三日兩夜留在醫院，加上防疫政策日日不同，部門主管已慣性OT與其他病房及部門商討調動。

立法會醫療衞生界議員林哲玄指，上周情況最嚴峻時，個別醫院部門主管要留院指揮，同時急調其他部門醫生協助，而騰出病房安置確診病者要顧及通風問題，都需時解決。他指今次事件暴露醫療人手短缺，希望當局正視。

安老院多人染疫 輕症員工頂硬上

安老院舍是其中一個爆疫重災區，至今逾三百家安老院出現確診個案，逾千名院舍員工及院友染疫，多家安老院舍都出現確診但症狀輕微員工留守照顧染疫院友的慘況。九龍城一家安老院早前爆疫，八名員工確診，現時負責人與三名確診但輕症員工上班，照顧十多名確診長者，孤軍作戰。業界指疫情嚴峻下，除員工確診無法上班，更有工友離職，普遍缺兩成人手，大大增加現職員工負擔。

員工離職避疫 加劇人手荒

陳女士（化名）是九龍城一家私營安老院負責人，其院舍接收四十七名高度照顧長者，本月初有員工家屬確診，之後八名護理員、保健員及助理員相繼染疫，其間三十多名院友列為緊密接觸者送到亞博館隔離，情況最惡劣時只餘兩名助理員及她照顧十多名院友，煮飯的員工也要幫手餵飯，又做清潔及其他日常工作，苦不堪言。留下的長者經快速測試全部初步確診，但症狀輕微獲醫院同意留在院舍。

其後三名染疫但症狀輕微員工，獲外展醫生同意回院舍幫手，她指確診員工應留家隔離休息，但因人手缺乏才出此下策。現時至少逾二百三十名安老院員工及八百二十多名院友確診，置身確診員工及院友中，她每日戴兩個口罩開工，並做快速測試。她指，業界人手欠缺兩成，除因確診員工增加，亦有員工在染疫恐慌下離職，更面對社區隔離設施搶人手競爭。

香港安老服務協會主席陳志育指，近日接獲不少院舍求助，指人手、快速測試包或防護裝備不足，反映院舍危急，認為社署在人手問題上無力協助。

檢測站大排長龍 登記員成出氣袋

本月初疫情幾何級爆發，檢測中心外人龍由早排到晚，不止市民「望龍生畏」，工作人員亦壓力大增。在檢測中心替市民登記的陳小姐，很擔心當中有潛伏患者，受其感染將病毒帶回家，更慘是檢測市民暴增，她曾因截龍問題被罵，導致情緒抑鬱一度不願上班。

她憶述，當日距晚上八時關門尚有一小時，同事宣布截龍後引起過百輪候市民鼓噪，她上前解釋反遭指罵，嚇得哭了出來，最後由同事帶往帳篷暫避。收工回家入睡更發噩夢，但她一直瞞住家人，每日硬住頭皮上班，每到傍晚見到人龍便感不安。

另一名檢測中心職員李先生，負責指派市民到採樣區採樣，他指本月初疫情初爆發時，全港各區只有一個檢測中心，市民開門前一小時已排隊，日日數千人輪候十分誇張。人多，輪候時間便長，市民常因打尖等小事爭執，需要介入調停，他亦顯得精神緊張，其友人當值的檢測中心更有人鬧事及放火，令他感到無形壓力。

因旅業停擺，兩年無開工的導遊黃先生，近日獲聘為檢測中心助理，日前在冷雨下開工，「我擔住遮，着埋雨褸，都由頭濕到落腳」，看着低溫下拿傘輪候，人人愁眉不展的場面十分感觸。

《星島日報》

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