消委會｜IELTS授課形式安排各有不同 調查中僅5院校設面授實時課程
2022-02-15 12:03 
消費者委員會職員以一般消費者身份，分別向15間院校查詢IELTS應試課程的資料，發現不同院校課程的授課形式及安排均有不同。
調查中，消委會發現有5間院校僅設面授實時課程，另有4間則只提供網上實時授課，6間同時提供面授及網上授課的實時課程。課程內容方面，IELTS考試涵蓋聆聽、會話、閱讀及寫作4個部分，惟部分課程只重點教授個別部分的應試技巧，適合只需提升指定英語能力範疇的學生。消委會提醒消費者，在報讀前必須仔細留意各課程的教授重點和內容。
消委會表示，現時新冠肺炎疫情反覆，消費者付款前更要留意課程政策、缺席及補堂的限制，以至付款方式及中途退學的安排。調查中，消委會發現，若學生正式上課後，發現課程程度不合適或未能適應導師的教學方式，4間院校不會安排轉讀其他課程及更換導師，又或需視乎情況而異；若因個人理由未能出席課堂，4間院校不會或不保證可安排免費補堂。
此外，調查中有8間院校要求學生報讀課程時繳付全數學費。若消費者於繳付學費後，因個人理由需要退學，9間院校表明不會退回已繳學費。就疫情的特別安排，調查發現7間院校的面授課程，將改以網上實時或預錄視像形式授課；但部分院校未有特別安排或未有提供有關資料。
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