網傳趕走門外吃飯盒民警 重慶星巴克否認:言語不妥引發溝通誤會

2022-02-14 18:47

涉事門店為星巴克磁器口後街店。
涉事門店為星巴克磁器口後街店。

內地有網民昨(13)日發文稱,重慶一家星巴克分店趕走在門口吃飯盒的民警還惡意投訴。截圖顯示,有疑似民警發文稱,在磁器口遊客中心旁邊星巴克門口吃飯,星巴克員工看見了對他們說:「你們能換過地方吃飯嗎?你們這樣會影響我們的品牌形象。」發文者說:「不知道甚麼水平的公安才能配得上這高大上的星巴克?」

事件流傳後引起內地輿論嘩然。事件發酵下,星巴克中國在官方微博首先回應,稱正與相關門店核實處理此事,若屬實會對涉事員工處分。其後,星巴克中國經調查後再發帖,表示經核查了解,當日下午5點左右,有4位民警來到門店,門店安排民警在戶外客區就餐。後因有其他顧客希望在戶外客區就餐,門店職員與當事民警在協調座位時因言語不妥引發溝通誤會,對此致以歉意。

星巴克強調,事件過程中不存在網傳的「驅趕民警」及「投訴民警」的情況,稱一直致力於紮根社區、服務社區,門店一直以來與所在地的警方溝通良好,得到警方的大力支持,星巴克一如既往地歡迎每一位顧客的光臨。

更新時間:18:48

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