信用卡投訴急升 上兩月92宗超全年

2021-12-20 04:30

■金管局表示,10月至11月共錄得92宗投訴,已超越去年全年的88宗。
■金管局表示,10月至11月共錄得92宗投訴,已超越去年全年的88宗。

  (星島日報報道)疫情持續,市民近年出行意欲下降,轉攻網上購物,令網上交易愈加普及,信用卡騙案亦隨之攀升。金管局表示,今年首11個月共收到299宗有關信用卡未經授權交易的投訴。過去兩個月的投訴個案亦持續急升,10月至11月共錄得92宗投訴,已超越去年全年的88宗。在首11個月,該局共接獲299宗信用卡未經授權交易投訴,當中約八成個案涉「網絡釣魚」、網上情緣、網上投資或購物相關的騙案,較去年全年88宗增加約3.4倍。
  今年本港信用卡騙案數量較去年明顯上升,根據警方數字,今年首10個月,警方共接獲330宗相關案件,較去年同期的185宗,增加78.4%;涉及的損失金額約為500萬元,較去年同期的330萬元,增51.5%。
  香港資訊科技商會榮譽會長方保僑表示,近年市民網上購物的次數增加,其警覺性隨之下降。他指部分客戶可能不經意於不明網站填寫其信用卡資料,而不法分子盜用資料後,會在防護措施較薄弱,如未設有驗證碼的商店網站進行消費。
  聯款通(AsiaPay)年中表示,公司於去年8月至今年5月期間,遇上潛在信用卡數據泄漏事件。外泄或有機會外泄的數據資料包括但不限於信用卡持有人姓名、信用卡驗證碼、主帳戶號碼、信用卡到期日及除錯記錄的解密金鑰,共涉及1200萬張信用卡。
  方保僑認為,AsiaPay的潛在信用卡數據泄漏,或為本港今年信用卡騙案急增的原因之一,惟AsiaPay並未透露外泄的數據中,是否包括本港信用卡,故不能確定兩者之間的關連程度。
  亦有資深銀行家認為,騙徒採取各種手段取得市民信用卡資料,加上部分市民未能妥善保護自己的重要資料,均導致今年信用卡騙案上升,亦不排除與AsiaPay的信用卡資料外泄有關,但類似的趨勢早已出現。
  他建議銀行多向客戶進行提示及教育,例如提醒卡主不要輕易泄露自己的信用卡和私人資料,遺失便要及早報案。對於大額及異常交易,銀行應及時透過短訊通知卡主。如出現超過某一金額的大額交易,應盡可能要求卡主進行雙重認證,如向手機發送密碼。
  方保僑則認為,網購平台應提升其監測系統,如在網站安裝信用卡3D認證機制(3D secure)。他又建議市民網上購物時,可考慮使用監測系統較嚴密的電子錢包,如Apply Pay等。
 

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