屈臣氏2012年至今投資16億美元加速數碼轉型

屈臣氏集團公布，自2012年至今，已投資16億美元加速數碼轉型。屈臣氏集團與科技合作夥伴Revieve攜手開發人工智能皮膚分析服務 Skin Advisor，分析顧客皮膚狀況，從而推薦合適的產品。

英國Superdrug的顧客只需透過流動電話上載自拍照並回答簡單問題，便可以獲得詳細的皮膚分析和個人化的護膚方案自推出以來，Superdrug的平均訂單金額增加了超過20%，銷售轉換率更取得雙倍增長，計劃於2022年上半年於亞洲市場推出Skin Advisor。

同時，ColurMe美妝相機已於香港、馬來西亞、泰國、台灣、新加坡、印尼、越南和菲律賓屈臣氏的手機應用程式中推出，運用擴增實境(AR)技術，即時讓顧客嘗試各款彩妝風格，並推薦合適的產品。ColourMe的虛擬體驗服務提供超過3000多款產品予顧客試用，自推出以來超過3300萬人次使用，銷售轉換率更高達5倍。(jh)