通渠收費百二蚊變6600元 廣西女子遇黑店投訴無門

廣西南寧一名女子請人來為廁所通渠卻收到天價賬單！姓劉的女事主日前因屋內廁所堵塞，在網上搜尋上門疏通廁所的公司，通渠師傅本告知普通疏通只需收費100元人民幣（約120港元），但師傅上門後未經劉小姐的同意，多次使用聲稱有特強效用的「溶解水」，最終收費高達5,380元（約6,600港元），劉小姐全數支付後覺得被騙，擬向當局投訴卻未能找到涉事網店的相關資料，投訴無門。

劉女士租住南寧市民族大道一幢住宅6樓的單位，12月3日晚上，她發現廁所堵塞，翌日劉女士在淘寶網上輸入「南寧上門疏通廁所」關鍵詞，找到一家「利家疏通服務」的網店，經電話聯絡後，一名通渠師傅到來處理，該男子聲稱普通疏通100元，另外若要使用溶解水，每瓶收費380元（470港元）或480元（590港元）。結果不到半小時，師傅指廁所已疏通，更聲稱由於管道老舊，用了11瓶溶解水，總共收費5,380元。最終，劉女士要向朋友借錢，全數支付相關的費用。

但據內地傳媒報道，南寧疏通廁所一般收費不會很高，6樓的收費大約是每次120元（約140港元），而且收費與管道是否老舊無關，除非需要更換管道。

事後，劉女士聯絡到「利家疏通服務」一位陳經理，對方在電話中回覆劉女士「錢是你自己給的，沒有人逼你」，又聲稱劉女士「想投訴就投訴」。

不過，劉女士今次恐投訴無門，因為事件屬經濟糾紛，可向市場監督管理局反映，惟需要提供商家的信息，然而網上根本找不到「利家疏通服務」的相關信息，只有在淘寶網輸入「南寧上門疏通廁所」的關鍵詞，搜尋結果才會出現「利家疏通服務」。

劉女士目前已向淘寶投訴，對方回覆指一旦經過核實，將會處理涉事的商家；若證實商家涉及經濟詐騙，公司也會配合消費者報案。