消委會｜5G月費計畫種類繁多 6大注意事項要留神

科技日新月異，近年5G在本港迅速發展，市面上的5G流動電話服務月費計畫種類繁多，要從中揀選合適自己的月費計畫並不容易，消委會建議消費者選擇5G月費計畫時，可注意以下事項：

●不少供應商會以禮品、月費回贈等優惠等招徠，但消費者要留意是否設有條款限制，如登記計畫時需預繳款項才能換領禮品；用戶取消合約，須向商戶以正價賠償禮品價值；及月費回贈並非一次過退回，而是分期存入用戶的賬戶。

● 消費者若使用共享計畫，則只有共享計畫的主登記人才可更改或終止合約，商戶不會處理副卡使用人的相關要求。基於共享計畫內的電話號碼均為登記人所擁有，使用副卡的子女若希望一直保留使用中的電話號碼，待日後轉用學生或個人計畫，必須經由登記人親自處理。

● 選擇共享計畫時，宜按每名家庭成員的需要，謹慎揀選合適數據量的月費計畫，以及計算全合約期的總開支。

● 若透過電話、街站或非官方渠道登記月費服務，應要求商戶盡快提供書面合約，並為所有口頭承諾錄音或作書面確認。如發現商戶提供的書面合約與登記時銷售員的承諾有所出入，應即時向商戶反映。

● 選擇5G服務及或5G手機時，應了解其5G手機型號是否支援相關網絡服務供應商所提供的5G網絡。

● 部分5G手機可放置多於一張SIM卡。考慮購買此類5G手機前，應了解手機的所有SIM卡卡槽是否可同時支援5G網絡連接；或者手機使用的所有SIM卡均處於啟動狀態時，手機的5G通訊會否受到限制。