疫情下少抄錶靠斷估派天價水費單 水務署長道歉

2021-11-03 09:26

水務署署長盧國華。資料圖片
水務署署長盧國華。資料圖片

去年疫情下驚現「天價」水費單,其後揭發水務處少派人抄錶靠估出事。但在昨天的觀塘區議會大會上,有區議員指「天價」水費單投訴重現,更甚有街坊收到的水費單,不是正常四個月結算一次,而是八個月結算一次。有區議員對《頭條日報》稱,收到獨居長者不滿八個月水費突然飆升至一千五百元。就出現「天價」水費單事件,水務署署長盧國華當場向區議員致歉,稱「對唔住,承認做得唔好」,強調會檢討現行機制。

在觀塘區議會會議上,區議員蘇冠聰發言,指收到不少長者投訴,不清楚水費的收費方式,加上水務署不定期抄錶,令部份長者不接受相關水費單,希望署方定期四個月抄錶一次,令市民有慣性開支。他指,水務署的資料未能及時為區議員解釋,並批評水務署的熱線「唔易打」。另一區議員符碧珍補充,當區都有市民更收到幾千元的水費單。

獨居婆婆收千五元水費

蘇冠聰接受《頭條日報》查詢時表示,接獲「無數」市民詢問「天價」水費單,他一般不建議水費只比往日貴一至兩成的街坊向水務署上訴,但近期仍然有二十至三十宗街坊上訴個案,涉及的水費漲幅至少五成。他續指,近日接獲一位自稱獨居的婆婆的求助,稱連續兩期都收到八個月的結算水費單,每次都索價約一千五百元。不過,他坦言,水費單上訴個案中,除了經房署證實有滲水等問題之外,過去甚少有上訴成功,大部份水錶由水務署檢查後,通常都指沒出現問題。

面對會上眾多區議員批評,就因靠估算而出現「天價」水費單,水務署長盧國華當場致歉,坦言:「對唔住,承認做得唔好」, 因為沒有抄錶而進行估算,但已加強網上公告及推出宣傳片,又強調會檢討現行機制,令市民理解。他續指,每住戶每四個月可獲免費供水十二立方米,加上接續的後四個月,總共可獲免費供水二十立方米,不會因此而收貴。

蘇冠聰指接獲「無數」市民詢問「天價」水費單。
蘇冠聰指接獲「無數」市民詢問「天價」水費單。

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