蔡海偉冀前線人員有同理心 寬鬆處理強制掃安心出行

市民明日起進入政府設施及醫院時必須使用「安心出行」流動應用程式掃描二維碼。香港社會服務聯會行政總裁蔡海偉表示，露宿者或長者等基層巿民可能沒有使用「安心出行」，希望前線人員能有同理心，盡量寬鬆執行新措施。

蔡海偉出席一個電台節目後表示，根據政府數字，目前約一半長者沒有智能手機，社聯的調查亦顯示年紀越大的長者，智能手機的使用率越低。他續指，已有機構向基層市民贈送二手智能手機，並教導他們使用「安心出行」。

他指，留意到露宿者或長者等基層巿民可能沒有使用「安心出行」，亦有機構表示服務使用者對「安心出行」政策有憂慮。他希望前線人員能有同理心，盡量寬鬆執行新措施，包括考慮讓相關市民繼續「填紙仔」代替。他又指，有機構擔心因應新政策，令部分巿民減少外出，期望在執行政策時可令基層巿民不會太害怕使用，或避免因為需要使用程式而不前往診所或社會服務辦事處。

另外，政府早前公布，將在3年內提供15000個過渡性房屋單位。蔡海偉則指，過渡性房屋的發展理想，相信能在未來2至3年按目標建成。他又指，社聯3個項目亦正陸續投入服務，當中已入伙的南昌街過渡性房屋，提供很好經驗，並指社聯並非直接服務機構，所以不會再推出新的過渡性房屋項目，但會支援其他社福機構提供有關項目。他強調，最好方法仍是政府提供更多出租公屋，解決房屋問題。