Facebook高層現身英國聽證會 稱演算法有助遏制仇恨言論傳播

Facebook的全球安全事務部門女主管戴維斯（Antigone Davis）周四以視像出席英國國會下議院的聽證會，指出公司所採用的演算及人工智能技術，並沒有助長仇恨和偏激內容及訊息，反而有助遏制那些內容和訊息。與日前到同一聽證會發言的前Facebook產品經理豪根（Frances Haugen）隔空互駁。

歐美一些國家正考慮加強監管科網企業，Facebook於是成為眾矢之的。其中英國表現得最積極，如社交媒體公司對非法內容視若無睹，罰款金額最高可達涉事企業營業額的10%。另一項法例更規定，如果這些監管措施仍不奏效，公司董事都要負上法律責任。

積極揭發問題的前Facebook產品經理豪根周一出席同一場聽證會，再度公開指責 Facebook只顧賺取利潤，利用演算法及人工智能把仇恨和極端內容和訊息硬推給用戶。戴維斯周四否認指控：「我不同意我們助長仇恨。相反，我認為我們正積極作出嘗試，確保這些內容和訊息被抑制。」

戴維斯坦言，她無法保證用戶絕不會看到仇恨內容，但公司的人工智能技術已經把這種內容和訊息減少至0.5%。她謂：「我們無興趣在我們的平台上助長仇恨，令到用家使用我們的服務時有壞的體驗，導致他們不再回來。我們的廣告商也不容許出現這種情況。」

戴維斯在聽證會上說：「當面對許多社會問題時，我們都希望監管機構和部門擔當一個角色。如果這些機構和部門能適當及有效地行使權力，facebook 是歡迎的。」她又指：「要公司董事承擔刑事責任是十分嚴重的一步。我不肯定我們是否需要這樣做。」