羅致光：職津21萬人受惠 繼續加強電子化服務

勞工及福利局局長羅致光於網誌表示，在職家庭津貼計畫是繼綜援及長者生活津貼後，第三大有效的扶貧政策，目前有近21萬人受惠，並強調將繼續加強電子化方便市民申請。

羅致光指，在職家庭津貼計畫在上個財政年度，共接獲超過13.5萬宗申請，較2017至18年度改善措施前的「低收入在職津貼」增加超過一倍；而在上月底，職津計畫約有6.18萬個「活躍住戶」，涉及近21萬人，同樣較低津計畫時增加超過一倍。

羅致光提到，8月起加強職津計畫的網上申請服務，讓申請人經「智方便」獲得電子預填表格，至於使用「智方便+」的申請人，更可以利用數碼簽署即時在網上遞交申請，加強服務後經網上遞交的申請數目倍增，佔總申請的百分比，由過往低於一成增至近25%。

羅致光強調，當局會繼續加強電子化服務，12月推出第二期新功能，方便申請人在網上撤回已提交的申請、更改已提交資料，以及提出覆核或上訴申請，並會設立網上預約系統，讓巿民預約櫃枱服務，及推出網上聊天機器人服務，全天候回覆市民及申請人就職津計畫及申請進度的查詢。