店員誤售道具飲品累客洗胃 喜茶致歉已全國下架同款陳列道具
2021-09-04 11:17
內地傳媒報道,喜茶上海一門店員工操作失誤將飲品陳列道具拿給顧客,令客人飲用後察覺有異催吐,要到醫院洗胃。喜茶發布致歉聲明,指願意承擔女客陳女當前及以後的一切相關醫療費用,同時將全國同款陳列道具下架。
喜茶致歉聲明指,事發在8月29日,陳女在網上訂單後,當日下午4時37分左右到上海南翔印象城店領取飲料,因一店員操作失誤將其中一瓶為「雙榨楊桃柚柑」陳列道具拿給陳女,陳女其後匆忙到該商場的戲院看電影,她飲用後察覺有異催吐,仔細查看發現瓶身貼有「樣品」字句。陳女即時聯絡喜茶門店,再由門店員工陪同下到醫院就醫,進行了檢查和相關醫療處理。
喜茶就事件表示,深深地感到自責和愧疚,日前已在門店所在地市場監管部門的組織和協調下,與陳女面對面溝通並再次表達歉意,願承擔一切相關醫療費用及作出補償。
又指目前,喜茶已把同批次陳列道具送往權威第三方檢測機構進行檢測,獲得檢測結果後,會第一時間同步給陳女和監管機構。為杜絕類似意外事件再次發生,喜茶全國門店已經下架同款陳列道具。
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