【專訪】綫上推廣吸年輕客 CASIO打造網上旗艦店

捷成集團早在一九九五年，將CASIO相機引入香港，更在一一年創造大受港女歡迎的自拍神器搶購風潮。兩年前，捷成取得CASIO旗下手表的港澳區代理，捷成消費品董事總經理白嘉誠（Carsten Brenker）表示，CASIO手表陪伴港人成長，旗下的BABY-G手表曾是不少港人的第一隻手表，刻下的挑戰，是要將品牌年輕化。他於是推出網上旗艦店，網上推廣亦針對年輕人口味，將G-SHOCK變身成時裝的一部分。有見運動表市場急速發展，白嘉誠深信主打防水防撞的G-SHOCK手表，絕不遜色於其他競爭對手。

成立於一八九五年的捷成集團，扎根香港多年，業務包括消費品、飲料及汽車等。白嘉誠表示，集團早在一九九五年與CASIO合作，將其數碼相機引入香港，當中多次交出亮麗成績，最令人深刻的一次，不得不提一一年引入香港的TR系列數碼相機，即是曾經一機難求的「自拍神器」，當年在香港引發熱潮，比日本當地還要熾熱，他笑言：「我們知道『自拍神器』的目標客群是年輕女性，所以利用社交平台宣傳，找來明星合作，甚至聯絡美容及化妝品店，務求達到最佳的宣傳效果。」

自拍神器掀搶購風潮

　　白嘉誠笑言，捷成代理的產品囊括不同年齡層及客源，熟悉各種顧客群的想法及需要，只要是好的產品，他們就有辦法制定出針對性宣傳策略。因此，當集團在一九年十月取得CASIO旗下手表的代理權後，他已非常雀躍，「CASIO的理念是『從零到一』，重視原創性，八十年代G-SHOCK的出現，扭轉所有人對手表脆弱、容易損壞的形象。直至今日，堅固依然是G-SHOCK的賣點，其他競爭對手難以複製。」

　　白嘉誠對手表充滿熱愛，他坦言家中有二十隻CASIO手表，除了收藏，不同款式及功能的手表，可配合他在不同場合的需要，「第一代的G-SHOCK是塑膠表面，隨後出現金屬表款的MT-G及MR-G系列，還有針對女性市場的BABY-G，很多顧客告訴我們，BABY-G是他們人生第一隻手表。另外，FROGMAN系列亦適合潛水人士使用，CASIO是來自日本的品牌，大家有信心產品在極端環境下仍能正常運作。」

夥網紅將G-SHOCK變身時裝

　　縱然G-SHOCK多年來累積不少忠實支持者，但是白嘉誠期望，未來可着力開拓年輕客群。然而，在捷成取得CASIO手表代理權後三個月，全球疫情爆發，令他們不得不思考新的推廣模式。有見疫情下港人在家時間增加，並習慣在網上獲取購物資訊，他們於是強化CASIO網上旗艦店，利用社交媒體，撰寫年輕消費者感興趣的話題，例如與網絡紅人合作，提供OOTD（日常穿搭）資訊，希望年輕人視G-SHOCK為時裝的一部分。

　　此外，白嘉誠表示，他們亦着重O2O（綫上到綫下）的連結，早前推出首款採用碳纖維物料的G-SHOCK FROGMAN限量版時，就在位於尖沙嘴的G-SHOCK店內舉辦VIP預覽及展覽，到店參觀的客人更有機會獲得小禮物，以帶動店鋪人流。他們亦通過網上平台，讓G-SHOCK支持者更早得悉新產品的資訊，甚至是舉辦抽獎活動，以拓展新顧客。

盼在運動表市場佔一席位

　　經過一年多的努力，白嘉誠笑言，目前網上旗艦店已有過萬名會員，他期望人數可以在今年內翻倍。

　　隨着港人對健康日益重視，具備量度心跳、行走步數等功能的運動手表需求大增，白嘉誠認為，CASIO手表亦有能力在運動手表市場中佔一席位，「我們一直有適合潛水、行山用的手表，加上防水防撞的功能，符合消費者對運動手表的期望。」此外，本港市民將於下月陸續取得政府電子消費券，他估計將會利好運動表市場，並期望本港可於短期內放寬出入境限制，為零售業帶來復甦的希望。

《星島日報》