美婦櫃員機驚見近10億美元餘額 被語音電話難倒感困擾

2021-06-23 21:08

佛羅里達州婦人茱莉亞(小圖)發現帳戶出現「大額結餘」,打算歸還但一度無從入手。大圖為Unsplash示意圖
佛羅里達州婦人茱莉亞(小圖)發現帳戶出現「大額結餘」,打算歸還但一度無從入手。大圖為Unsplash示意圖

忽然天降「橫財」,大概會嚇倒了不少人。美國一名婦人在銀行櫃員機理財時,竟發現帳戶餘額為「近10億美元」(大約78億元)﹐婦人嚇得匆忙聯絡銀行,卻被電話語音系統難倒,無法聯絡真人服務員處理。後來銀行方面證實這是因為帳戶的「防詐騙機制」被觸發而導致誤會,婦人始知是虛驚一場。

居於佛羅里達州的婦人茱莉亞(Julia Yonkowski)上周六(19日)使用銀行提款機理財,當她先檢查帳戶餘額時,卻看見收據列出戶口領額為「9億9998萬5855元94分」,茱莉亞立刻慌了手腳,「噢,我的天啊!我嚇壞了,我知道大多數人會以為自己中彩票,但我真的嚇壞了」。她接著想要提取20美元,但提款機卻顯示此舉會使導致帳戶透支,且須收取費用,茱莉亞因此打消提款念頭,也沒處理戶口。

茱莉亞遂致電銀行打算將該筆錢「歸還」,卻自動語音系統難倒了,「根本找不到真人和我說話」。她坦言有點害怕遇上網路詐騙,也怕動用了不屬於自己的金錢,會惹來麻煩「看過一些故事,人們把錢領出來,之後就得還回去。反正我也不會這麼做的,因為這不是我的錢」。

大通銀行發言人(22日)周二解釋,由於茱莉亞的已故丈夫為帳戶共同所有人,所以提款時觸發防詐騙機制,在機制下帳戶會顯示「負值數字」並且凍結帳戶,指茱莉亞或誤認為那是可用餘額。發言人說,當事人只要向銀行提供所需文件,即可解除凍結,而拉哥(Largo)分行21日已與茱莉亞接洽,解決問題。

提款機收據列出茱莉亞的帳戶有近10億美元「結餘」。影片截圖
提款機收據列出茱莉亞的帳戶有近10億美元「結餘」。影片截圖

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