【Juicy叮】度假酒店浴室無遮掩員工態度差 港媽鬧爆變激心之旅

每逢假日有不少港人會光顧本地酒店staycation鬆一鬆，但並非人人能有愉快假期，有人或因不滿酒店服務及設施而換來一肚氣的「谷氣」經歷。一名港媽近日在「香港Staycation酒店交流谷」Facebook群組發帖訴苦，說一家三口入住某度假酒店，但房內浴室無遮無掩，酒店職員服務態度又差，旅程變成了「兩日一夜激心之旅」。

該港媽在文中提到，與丈夫及6歲女兒一同入住該酒店海景大床房，即發現浴室及洗手間位置無遮無掩，沒有窗簾也沒有可掛毛巾遮擋的位置，當使用洗手間或沖涼時，房內其他人都可以清楚看得到整個過程。她指訂房時已表明會與女兒入住，對於酒店安排「蜜月房」感奇怪，丈夫亦不能接受安排，「去洗手間難免感到尷尬」。

她遂致電櫃台人員希望轉房，惟一直沒有人接聽；隨後她直接到大堂詢問，職員指當日訂房人數眾多，無法安排轉房。結果她要自行問職員取用床單同膠紙自製布簾，遮住浴室前方位置解決問題。

後來，港媽的小女兒玩樂時不慎擦傷流血，她向前台職員索取止血膠布，職員表示沒有任何急救用品，着她自行購買。港媽又投訴當日晚餐及早餐安排差劣，酒店方面只顧收餐券，入座及送餐過程混亂，不少客人同樣鼓譟。
港媽直言不敢想像踏入暑假時該酒店運作會否更混亂，「希望帶住小朋友去嘅家長要有心理準備！ 」

港媽的帖文一出，引來不少網民回應，當中不少人都提到在此酒店的不愉快經歷，建議港媽換個心態，當成去度假屋而非酒店，感覺或會較舒服：「沒有當這裡是酒店，當自己去camping就ok。」「它只係一間大型度假屋。」「食物和服務都非常差，不可以以酒店作標準，當去宿營算。」

亦有其他網民估計，職員服務態度差，可能與太多客人staycation有關：「好明顯係太辛苦唔想做生意，當初完全無諗到咁旺，大家都咁辛苦唉。」

資料來源：香港 Staycation 酒店交流谷