媽媽帶兩童吃海底撈花27元 抱怨服務不及以前

內地一位網民曾分享以超低價吃海底撈的經歷，指自己用了17元人民幣便在「海底撈」享用了一頓飯，「點了四份清水鍋0元，一份撈派撈麵7元，一份自選小料10元，合計17元」，而其餘的食物則是餐廳免費供應的，包括水果、牛肉粒、花生、番茄及粟米等等。網民事後更稱自己打包了不少零食回家，又做了手部護理。

帖文一出便引起網民熱議，不少網民都認為可以用便宜的價錢享用到「海底撈」的服務十分划算，於是紛紛跟風仿傚。有媽媽帶著兩個孩子到海底撈用餐，最後一家三口只花了27元，事後竟批評侍應沒幫忙看孩子，帖文引起爭議。

廣東佛山一名媽媽帶著兩個孩子到海底撈，用27元人民幣點了4份清水鍋、半份粉絲、1顆生雞蛋及1碗飯，另外又免費拿了油炸鬼、蒸蛋、番茄及水果等，更給孩子拿了玩具。該名母親表示這餐吃得很飽，但侍應的服務卻不及以前。「食物是有送了，但侍應的態度讓我覺得很尷尬。」

她表示飯後孩子到兒童樂園玩，自己則等待做免費的手部護理，但因兒童樂園需要消毒，孩子們就被帶了出來。「我在等做手部護理，孩子就在商場跑來跑去，感覺很不安全，而且我在等待美甲的時候，也不送上水。」

有網民批評這位媽媽該吃的吃飽了，免費項目也體驗了，最後還要抱怨服務不好，這種做法像是乞討一樣，「這種行為真可恥呀」、「本質上是利用別人的漏洞佔小便宜」、「吃不起你就別吃」，亦有網民認為這是「海底撈」容許的，所以並沒有甚麼問題。

內地有媒體聯繫了涉事海底撈門店，一名工作人員回應稱，低消費行為在他們店只是偶爾發生，客人想怎麼消費，願意消費多少是他們的自由，客人只要進來了，都會接待。「就算是一個人，只點了清水鍋和一兩樣喜歡的菜，我們也會正常服務，不會區別對待。」並表示後續也不會因此而設置最低消費。