蘇州肯德基誤給顧客喝消毒水致其患胃炎 執法部門立案調查

2021-04-14 11:47
蘇州肯德基誤給女顧客喝消毒水致其患胃炎。
蘇州肯德基誤給女顧客喝消毒水致其患胃炎。

近日,江蘇蘇州一家肯德基誤給顧客喝消毒水致其患急性胃炎。目前,涉事餐廳已停業整改。據悉,因餐廳服務員在工作交接時出現疏漏,導致顧客誤喝消毒水。執法人員表示,因該肯德基餐廳員工違反操作流程,已立案調查,將按照《食品安全法》的相關條款進行處理。

報道指,在蘇州上班的女孩小杜3月29日下午光顧吳江汽車客運站的肯德基時,因為天熱口渴,向服務員要了一杯冰水,但在喝下去之後,滿嘴都是消毒水的味道。「嘴裏反出來的味道就是消毒水的味,但是我覺得不能啊,怎麼可能是消毒水。然後我又喝了一口,然後第二口的時候,我這嗓子就特別燒,就一股火下去了。」小杜表示。其後,她讓朋友小陳也抿了一口。小陳也覺得是消毒水。

在接到小杜和小陳的反映之後,肯德基的服務員也過來嘗了一口杯子裡水,她也立馬吐了出來。隨後服務員承認接錯了水,「服務員說是消毒液,就是不好意思接錯水了,然後她就給我接了杯白水放在這,就沒人理我了。」小杜表示。

小杜主動找到了店長:「我說如果有任何問題,我說我一定會去醫院的,我說你們必須得負責我這件事件,她說行。」

小杜坐車回到打工的盛澤鎮之後,嗓子和胃部就出現嚴重不適,她趕緊到附近的醫院就診。在醫生的要求下,肯德基餐廳的店長把配製消毒水的「含氯消毒粉」外包裝發了過來,上面有「吞嚥有害,造成眼刺激」等說明。

最終經過檢查,醫生診斷小杜因藥物刺激患上了急性糜爛性胃炎和胃痙攣。這之後小杜無法去上班,只能暫時在家休養。

小杜表示:「就是每天胃都特別疼,然後真的是吃不下東西,就是每天早上喝一點粥都會吐出去。」

這之後,肯德基餐廳承擔了小杜1500多元(人民幣,下同)的治療費用,但小杜提出,自己的身體還沒有完全康復,無法正常上班,肯德基還應該承擔相應的誤工費和營養費。但肯德基只願意再給1000元的賠償,同時要求小杜簽一份保密協議,禁止小杜將此事發布上網,傳播出去。對此,小杜很氣憤,她覺得店方應該將自己的病治好,而不是首先拿1000元封口費讓自己保密。

在接到小杜的投訴之後,當地市場監管部門也介入調查。經過協商,最終,肯德基蘇州吳江客運站店方面表示,將在看好病的基礎上,再給予小杜15000元的誤工費補償,雙方就此和解。

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