點7款菜6款被掉包 外賣員:擔心超時差價只20多元

2021-03-23 10:46
7道菜僅1道是正品,疑外賣員掉包賺差價。
7道菜僅1道是正品,疑外賣員掉包賺差價。

湖北武漢王先生日前通過「餓了麼」在「靚靚蒸蝦」點了7道菜,發現份量異常地比平日少,而且外賣收據是偽造,送來的外賣只有一道菜是正品,其餘的菜都是從別家餐廳購買的,懷疑外賣員掉包從而賺取差價。外賣員甘某稱,6道菜在另外的餐廳購買是因為擔心超時,差價只有20多元(人民幣,下同)。

湖北武漢的王先生表示,自己通過「餓了麼」代購服務在武漢一家「靚靚蒸蝦」點了7道菜,共支付486元,其中菜價466元,跑腿代購費20元,由「餓了麼」騎手甘某接單。菜送到後,因為其中一份涼面的份量不夠,打包盒顏色也與以往不同,王先生與商家聯繫,才發現7道菜中,只有1道菜是由這家店所做,其餘菜品都來歷不明,單據也是假的。

從「靚靚蒸蝦」的閉路電視顯示,當天下午,這位「餓了麼」外賣員曾在店裡短暫停留,只帶走一道菜品。外賣員甘某表示,自己並沒有完全按照訂單購買,自己是由於要趕訂單時間,才選擇「1+6」「真假搭配」的代買方案,實際支付金額430元,多收了顧客數十元。

對此,武漢「靚靚蒸蝦餐飲管理有限公司」發表聲明稱,此事件已經嚴重侵害了公司合法品牌權益。同時,將針對外賣服務做出調整措施,包括增加品牌專屬外賣封條,解決菜品配送途中被掉包的隱患等。

餓了麼在其官方微博針對媒體報道的外賣員掉包一事作出回應,稱已停止該配送員的服務資格,並且聯動商家向相關部門舉報。

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