六千人遲收檢測結果 食衛局不滿促金域檢驗改善

2021-03-09 19:13
金域檢驗承辦商延誤發送檢測結果,令檢測人士遲遲未收到結果。資料圖片
金域檢驗承辦商延誤發送檢測結果,令檢測人士遲遲未收到結果。資料圖片

梁顯利油麻地社區檢測中心早前傳出有市民完成檢測兩日後,仍未收到檢測結果,懷疑承辦商遺失了檢測人士的資料。食衛局今日表示,已經聯絡承辦商跟進,確認該承辦商並沒有遺失檢測人士的資料。

食衛局表示,負責梁顯利油麻地社區中心的社區檢測中心的服務承辦商金域檢驗(香港)有限公司於3月3日從其營運的檢測中心及流動採樣站收集到的樣本後,按既定程序上載檢測結果,期間遇上技術問題,因而未能於翌日將檢測結果上載至信息平台,以通知已接受檢測人士其陰性檢測結果。

局方指,承辦商已於3月6日中午前(即檢測後第3天)處理有關情況,並於同日將檢測結果發送給檢測人士。而事件中,約6千名市民受事件影響,他們的檢測結果均為陰性。局方稱,是次事件並不涉及檢測的準確性或有效性,亦絕對沒有遺失檢測人士的資料。

局方表示對此情況極不滿意,認為即使事件不關乎服務承辦商進行測試的速度及結果的準確性,但確實對已進行檢測的人士造成不便。另外,該社區檢測中心個別職員也未能準確解答市民的相關查詢。

局方已經責成該服務承辦商仔細調查,並提交報告和作出改善。在服務承辦商處理事件期間,局方亦曾暫停委派該服務承辦商負責新增的流動採樣站。食衛局又表明,如同類情況再出現,會按合約作進一步的跟進行動。

金域檢驗強調沒有遺失檢測人士的資料。資料圖片
金域檢驗強調沒有遺失檢測人士的資料。資料圖片
食衛局對此感不滿,要求金域檢驗改善。資料圖片
食衛局對此感不滿,要求金域檢驗改善。資料圖片

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