海底撈包廂裝cctv 食客:跟坐在大廳有什麼區別?

2021-02-27 11:44

網民指海底撈北京的大部分門店連包廂都安裝有閉路電視鏡頭。網圖
網民指海底撈北京的大部分門店連包廂都安裝有閉路電視鏡頭。網圖

內地傳媒報道,知名餐飲品牌海底撈北京的大部分門店連包廂都安裝有閉路電視鏡頭,全程記錄食客的一言一行,引發網民爭議,有人直喊:「跟坐在大廳吃飯有什麼區別呢?」有內地律師表示,只要沒有告知顧客已屬違法。

《法治日報》引述一名北京姓張男子指,近日到北京太陽宮凱德Mall的海底撈分店用餐時,發現閉路電視鏡頭不僅遍布店內每個角落,連包廂都有。他指,如果不是偶然看見,也未意識到在包廂裏都有。

內地傳媒其後派員實地視察,發現果有其事,包廂裏都裝有閉路電視鏡頭,但店內沒有張貼任何告示,甚至店員也沒告知店內有閉路電視,全程記錄消費者舉動。事件被揭露後,引發網民爭議,有人認為包廂內的就餐行為,包括談話內容,都被店家攝錄下來,「跟坐在大廳吃飯有什麼區別呢?」 ,「為甚麼要包廂?就為說說朋友之間的私密事!」

海底撈的媒體中心職員回應,此舉是為保障消費者用餐安全,同時會通過技術手段加強管控,保障消費者權益及會注重保護顧客私隱。

據《北京市餐飲企業治安保衞工作規定》列明,大中型餐飲企業應當依規在營業場所相關地點,設置「圖像信息採集點」,並設置顯著的提示信息。但收集的地點卻不包括包廂。而其他一些地方性法規則明確規定,娛樂場所包房等涉及個人隱私的區域和場所,禁設視頻圖象信息系統。

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