星島日報

朗豪坊戲院套票明日到期疑未獲延期 現金券或變廢紙

2021-01-30 15:56
朗豪坊Cinema City戲院。資料圖片
朗豪坊Cinema City戲院。資料圖片

因應本港疫情持續,戲院等場所目前仍然關閉。朗豪坊與Cinema City戲院於去年合作推出100港元面額的現金券套票,而使用相關套票的最後限期為明日。有市民則反映指,近日分別向商場及戲院查詢退票或延期使用事宜時,雙方疑互相推卸責任,導致現金券或變成廢紙。

朗豪坊與Cinema City於去年合作推出相關現金券。市民購買價值100元的戲院現金券,可享有買一送一優惠,並額外贈送價值28港元的小食部現金券,而使用相關套票的最後限期則為明日。然而,由於政府維持防疫措施,戲院至今仍未重開,因此導致市民無法使用相關套票。有市民則反映指,近日分別向商場及戲院查詢退票或延期使用事宜時,但是雙方疑互相推卸責任,導致現金券或變成廢紙。

朗豪坊回覆傳媒查詢時表示,現金券的使用條款及細則按照 Cinema City現金券所示為準,並由其保留最終決定權,並強調商場對事件高度關注,並自去年底一直盡力與Cinema City跟進現金券即將到期的安排。

消委會回覆查詢時則指,過去3年共接獲389宗涉及現金券及兌換券的投訴,並指部分處所因疫情而關閉,當相關處所重新營業時,應為預繳套票的消費者作適當的安排,令消費者對業界恢復信心。該會亦提醒,尤其在疫情期間,消費者預繳任何產品及服務套票前作風險評估。

海關回覆時表示,已接獲相關舉報,現正了解事件,如發現有違反《商品說明條例》的行為,會採取適當的執法行動。

朗豪坊FB截圖
朗豪坊FB截圖

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