集訊資料研究：虛銀零售業務潛在規模達1520億元

本港8間虛擬銀行陸續開業，亞洲市場研究公司集訊資料研究表示，截至12月，有7%的受訪者擁有虛擬銀行戶口；並推算虛銀的零售業務潛在規模可達1520億元。 集訊資料研究的一項調查顯示，8月份約有4%的受訪者擁有虛擬銀行戶口，而至12月這一比例上升至7%。逾五成受訪者有興趣使用虛銀服務，當中約73%有興趣於未來6個月內開設戶口，25%受訪者願意存放多於10萬元。受訪者的儲蓄平均結餘為10.69萬元，從而推算單是虛擬銀行的零售業務潛在規模達1520億元。 截至12月，受訪者主要使用的虛銀包括眾安銀行、天星銀行、螞蟻香港及MOX。集訊資料研究董事總經理兼用戶研究主管陳華達表示，眾安銀行為首間開業的虛銀，天星亦屬早批，因此在客戶累積方面有優勢。他又指，高存息有助虛銀吸客，但亦需要關注如何留客。 至於虛擬保險，根據6月進行的線上調查，70%受訪者會考慮在虛擬保險公司購買保險，有興趣購買旅遊保險、醫療保險及意外保險的受訪者比例分別為75%、62%及59%。在品牌認知度方面，保泰人壽（Bowtie）以23%大幅拋離分列二三的Blue及眾安人壽，兩者佔比分別為4%及3%。 但消費者對虛擬保險及公司能否長遠生存信心不足；最大擔憂則為沒有人跟從保險事宜，亦擔心沒有足夠的保障。(f)