東航乘客拒戴口罩致航班延誤1.5小時 警方介入調查
2020-10-06 17:50
東方航空日前由於一名乘客不願意戴口罩,導致有航班延誤1個半小時。目前,警方已介入調查事件。
事發在上周六(3日)晚上近9時半,東航由湖南長沙黃花機場飛往雲南昆明的MU7618航班上,一名乘客在登機後拒絕戴上口罩,而且不配合機組人員的協調工作,甚至躲進廁所內,導致該航班延誤。其後,機組人員報警處理。直到晚上10時半,機場公安將涉事乘客帶走。目前,警方已介入調查,事件正在進一步調查中。
根據「航空出行」程式顯示,涉事航班的起飛時間原定為3日晚上9時25分,但在1個多小時後發出班機延誤提醒,最後在晚上11時24分起飛,並於翌日淩晨1時3分抵達昆明,延誤了1小時33分。
東航工作人員回應事件時表示,由於有旅客不配合防疫工作,導致飛機延誤,該趟航班已被標註「臨時減客」。東航客服人員則指,目前仍在跟進後續問題,仍未有結果,並指戴口罩是根據當地的防疫部門要求,航空公司主要做到「敦促」的工作。客服人員又指,若並非航空公司的原因導致航班延誤,公司並不會賠償旅客損失。
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