吃外賣夾出噁心癩蛤蟆 浙女促退款店家指外賣員放的拒賠

浙江永康一名應姓女子，本月7日中午叫外賣點了一份酸湯肥牛，吃到一半竟發現裡面有團黑乎乎的東西，好像還有眼睛。再一看，似乎是被炸焦的「癩蛤蟆」（蟾蜍），讓她當場噁心狂吐，更氣的是，找店家理論，對方卻推說是外賣員放的，拒絕賠償與道歉。很多網民看了照片都崩潰了：最近半年可以告別外賣了！

和很多年輕人一樣，25歲的小應經常點外賣。以前也碰到吃到頭髮等東西的，但她心態比較好，覺得偶爾吃到點小異物也難免，基本都自認倒霉了事。這一次不一樣，她吃到的外賣裏，有一具有腿有眼，看起來完完整整的動物屍體。

這家酸菜魚米飯店，就位於永康西城街道雙飛路上，離小應工作地方比較近，她之前也點過幾次。9月7日中午，小應點了一份酸湯肥牛，配了米飯，原價21.8元（人民幣），用了外賣平台的紅包後，自己支付了17.8元。

很快，外賣送到了，小應和朋友一起吃。酸湯肥牛裡，有很多豆芽，吃了一會，兩個人發現不對勁了，裡面有個黑乎乎的東西，好像還有眼睛。小應把黑乎乎的東西翻上來，瞬間嘔了。「看起來像是一隻癩蛤蟆，還是比較完整的那種，乾巴巴的，不知道是風乾的，還是油炸過的。」小應拍了照片，在外賣平台申請退款，「看著太噁心了，後來就扔掉了。」

一開始，小應只想著申請退款，讓店家道歉再協商賠償，但讓她氣不過的是，她申請退款被駁回，店家的解釋是「本店沒有青蛙之類的實物」。

「我給店家打了電話，加了微信，結果對方還責怪我，把這麼噁心的照片發給他看……」小應說，店家自始至終都沒有道歉，「還說東西也可能是跑腿小哥放的，之後還掛了我的電話。」

之後，小應在平台上申請退款，遭拒。一氣之下，小應刪了對方微信，把事發經過配上異物的照片，發了微博。

小應的事得到了很多網民關注，大家紛紛為她的維權。之後有網民幫忙辨認，小應外賣裡的異物，眼睛後頭有耳後腺，是蟾蜍，不是牛蛙。蟾蜍的毒素，不是簡單清洗就能清理乾淨的，燒煮也不能破壞或者消除毒性。為此，小應已去醫院檢查肝功能和腎功能，目前正在等待結果。

事情很快在網上發酵。此事小應也向市監局投訴。9月8日上午，工作人員到店裡，對後廚等場地進行了檢查，並當場給小應打來了電話溝通，試圖組織雙方再次調解。

「我想按照《食品安全法》相關規定賠償，店家也要道歉並接受相關檢查，不要再發生類似的事情，但店家說只賠200元。」小應說，店家的態度讓她很不能接受，雙方沒有協商成功。