星島日報

吃外賣夾出噁心癩蛤蟆 浙女促退款店家指外賣員放的拒賠

2020-09-10 17:59
浙江女子叫外賣吃到一半竟發現裡面有癩蛤蟆。(網圖)
浙江女子叫外賣吃到一半竟發現裡面有癩蛤蟆。(網圖)

浙江永康一名應姓女子,本月7日中午叫外賣點了一份酸湯肥牛,吃到一半竟發現裡面有團黑乎乎的東西,好像還有眼睛。再一看,似乎是被炸焦的「癩蛤蟆」(蟾蜍),讓她當場噁心狂吐,更氣的是,找店家理論,對方卻推說是外賣員放的,拒絕賠償與道歉。很多網民看了照片都崩潰了:最近半年可以告別外賣了!

和很多年輕人一樣,25歲的小應經常點外賣。以前也碰到吃到頭髮等東西的,但她心態比較好,覺得偶爾吃到點小異物也難免,基本都自認倒霉了事。這一次不一樣,她吃到的外賣裏,有一具有腿有眼,看起來完完整整的動物屍體。

這家酸菜魚米飯店,就位於永康西城街道雙飛路上,離小應工作地方比較近,她之前也點過幾次。9月7日中午,小應點了一份酸湯肥牛,配了米飯,原價21.8元(人民幣),用了外賣平台的紅包後,自己支付了17.8元。

很快,外賣送到了,小應和朋友一起吃。酸湯肥牛裡,有很多豆芽,吃了一會,兩個人發現不對勁了,裡面有個黑乎乎的東西,好像還有眼睛。小應把黑乎乎的東西翻上來,瞬間嘔了。「看起來像是一隻癩蛤蟆,還是比較完整的那種,乾巴巴的,不知道是風乾的,還是油炸過的。」小應拍了照片,在外賣平台申請退款,「看著太噁心了,後來就扔掉了。」

一開始,小應只想著申請退款,讓店家道歉再協商賠償,但讓她氣不過的是,她申請退款被駁回,店家的解釋是「本店沒有青蛙之類的實物」。

「我給店家打了電話,加了微信,結果對方還責怪我,把這麼噁心的照片發給他看……」小應說,店家自始至終都沒有道歉,「還說東西也可能是跑腿小哥放的,之後還掛了我的電話。」

之後,小應在平台上申請退款,遭拒。一氣之下,小應刪了對方微信,把事發經過配上異物的照片,發了微博。

小應的事得到了很多網民關注,大家紛紛為她的維權。之後有網民幫忙辨認,小應外賣裡的異物,眼睛後頭有耳後腺,是蟾蜍,不是牛蛙。蟾蜍的毒素,不是簡單清洗就能清理乾淨的,燒煮也不能破壞或者消除毒性。為此,小應已去醫院檢查肝功能和腎功能,目前正在等待結果。

事情很快在網上發酵。此事小應也向市監局投訴。9月8日上午,工作人員到店裡,對後廚等場地進行了檢查,並當場給小應打來了電話溝通,試圖組織雙方再次調解。

「我想按照《食品安全法》相關規定賠償,店家也要道歉並接受相關檢查,不要再發生類似的事情,但店家說只賠200元。」小應說,店家的態度讓她很不能接受,雙方沒有協商成功。

似乎是被炸焦的「癩蛤蟆」。(網圖)
似乎是被炸焦的「癩蛤蟆」。(網圖)

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