新冠肺炎疫情難平,花旗香港信用卡及無抵押信貸業務主管李冠康表示,今年上半年該行信用卡簽賬按年錄得輕微跌幅,其中海外簽賬跌幅較大,惟網上消費有見增長,抵銷大部分實體交易跌幅;冀全年信用卡簽賬可錄得正增長,但仍取決於疫情緩和情況及消費者信心等。
李冠康於傳媒電話會議中表示,除海外簽賬跌幅較大外,本地餐飲購物及旅遊相關等的面對面信用卡交易亦錄得較大跌幅,相信是因疫情及社交距離措施。但網上消費趨勢向好,今年上半年,家居娛樂網上簽賬按年升45%;日用品網上消費升41%;外賣送餐亦見約10%的升幅。
首7月,經網上渠道申請信用卡的用戶佔整體申請的7成,按年升幅達71%。單計7月,花旗信用卡網上簽賬佔比42%,較去年同期增長9個百分點。李冠康強調,這一趨勢並非今年初始,過去數年網上渠道亦有陸續發展;因此預計疫情緩和後,網上消費趨勢不會出現扭轉,而實體交易亦有機會回升。
他續稱,希望全年信用卡簽賬可以正增長,但仍取決於疫情緩和情況及客戶消費信心,另一較難掌握的因素則為海外簽賬,將視乎環球疫情發展。
至於花旗與HKTVmall推出的聯營信用卡,李冠康表示,一半的客戶獲卡後首三日即作出消費,比例高於其他信用卡;7月該聯營卡的平均消費額亦較其他卡高出33%。
被問及壞賬水平,他就指,信貸質素維持良好,壞賬比率未有明顯上升,符合該行預期。(f)
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