愛奇藝騰訊等11間視訊網站整改 改更顯著方式提示用家關閉廣告
2020-04-21 20:46 
愛奇藝、騰訊視頻、優酷、芒果TV、搜狐視頻、騰訊體育、PP視頻、樂視視頻和嗶哩嗶哩9大視訊平台以及喜馬拉雅和蜻蜓FM2大音訊平台，將就浙江省消費者權益保護委員會建議進行整改，以更明顯方式提示用家關閉廣告及停止默認自動繳費功能。
浙江省消保委於4月8日就上述11個網站的消費者體驗公佈調查結果，並與有存在問題的網站進行約談，提出9方面整改意見。整改意見包括：對於廣告特權描述不清、涉嫌虛假宣傳、自動續費扣款未提醒等。
上述11間網站就消保委的意見已進行全面整改，宣傳畫面已全面修改，並按消保委規定不再使用「免廣告」、「跳廣告」及「去廣告」等描述宣傳用語，並會以顯著方式提醒消費者可手動跳過。另外會進一步界定會員廣告權益，明確告知消費者所享有的廣告特權範圍。
就自動續費扣款未提醒問題，11間視音訊網站表示購買連續包月、包季、包年的消費者，將在扣費前通過發送站內消息、手機短信及微信等形式，主動提醒用戶即將扣費。
而默認勾選自動續費問題，多個視音頻網站表示將取消默認自動續費功能，同時會主動告知消費者詳細退訂流程，消費者可根據不同支付渠道按照規則立即退訂。
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