疑因惡意退款淘寶賬戶被封980年 福建男：解封日我骨灰都化了

福建一名朱姓男子，日前遭到淘寶將自己的帳號封鎖，且解除限制的時間為2999年的元旦，時間長達980多年。朱男對於此事感到十分疑惑表示，「等到解封那日，我骨灰都化了。」

從朱男的淘寶帳號畫面中顯示，違規詳情頁面下寫著「限制下單」，違規時間是2019年12月29日8點49分，違規結束時間是2999年1月1日。違規原因是「賬戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利，侵害了他人合法權益，妨害了淘寶運營秩序，故淘寶限制了賬戶買家許可權」。

朱男推測自己被封號的原因與當天的一筆交易有關。朱男當日看中一款3萬幾元（人民幣．下同）的手錶，完成付款後，感到有點衝動消費，不到1分鐘就馬上申請退款，「而淘寶發來的違規時間與訂單事件非常接近，就差了1分鐘。」

就此事查詢淘寶客服，回應指被封鎖的原因，可能是被商家投訴所致，「買家不是一個訂單惡意退款，有多個訂單惡意退款導致的。買了就退，這肯定是賬戶違規，才會出現這種情況。」至於惡意退款達到多少次數才致帳號被封，客服稱會再去核實。

朱男表示，自己是正常購物，在商家沒有出貨的情況下申請退款，不應被認定為違規。而且即便對方發貨，朱男認為自己不滿意也可以申請退款，「這是消費者的權益」。