美調查:28%外賣員承認偷食顧客餐

2019-08-04 17:52

有調查顯示有外賣員承認偷食顧客餐。網圖
有調查顯示有外賣員承認偷食顧客餐。網圖

食物外賣服務現在全球各地都十分流行,但美國食品公司(US Foods)一項調查發現,28%的外賣員承認,曾偷食顧客的食物;85%的消費者表示,希望用密封標籤包裝食品,防止外賣員在半路上「偷食」。

美國食品公司在5月進行為期3天的全國性調查,訪問包括UberEats、Grubhub、DoorDash、Postmate等食物外賣服務的497名外賣員,其中有54%稱聞到客人點的食物的香味,會有先品嘗一下的想法,而真正落手偷食的有28%。

調查又指,21%的顧客懷疑外賣員曾偷食,且難以容忍這種行為,有85%顧客則希望餐廳包裝食物時貼上密封標籤。此外,有60%外賣員抱怨顧客給得太少小費,並投訴部分顧客不接電話,或指示不清等。

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