【派錢4000元】收確認短訊不代表交齊資料 職津處員工爆亂象

政府去年公布派錢4000元的關愛共享計劃，在職家庭津貼辦事處共收到約344萬份申請，並已向所有申請人發出申請確認通知。報道指，即使發出全部「確認短訊」，並不代表交齊資料。政府未有無回應是否未完成所有輸入資料程序、輸入的進度，以及連同外判員工在內的職員總數。

報道指，政府將申請表分兩部分輸入系統，獲發短訊的申請不代表已完成資料輸入。有職津處員工透露，處理申請表分多個步驟，先拆信開封申請表，再在每份申請表分配上獨立編號及貼標籤，然後政府將資料輸入分成兩部分，第一部分只輸入申請人姓名、身分證號碼及手機號碼等簡單資料，以便處方發出確認短訊；第二部分才輸入地址、戶口號碼等較複雜的資料，完成所有輸入才進入審批程序。

有負責輸入第二部分資料的外判員工發現第一部分的資料出錯，但主管解釋程序上不能修改電腦資料，只着他用鉛筆在申請表上圈起出錯部分。該員工稱，輸入資料工作進度緩慢，部分二月初收到的申請表仍在等候輸入第二部分資料，質疑政府隱瞞實際處理進度。

職津處職員及外判員工透露，政府聘用至少逾百名外判員工處理市民個人資料，當中至少涉及兩間外判公司，但由於外判員工流失率極高，外判員工大多未獲發職員證或感應卡，均跟隨別人「自出自入」，進出辦公室毋須登記。

政府發言人表示，職津處工作的員工，包括外判公司的員工均會獲發工作證，亦有要求外判公司人員在員工上班時負責辨識其身分。政府強調，所有員工均須簽署保密聲明，以保障計劃申請人的個人資料不會外泄。

發言人指，為處理龐大數量的申請表，需將程序細分並由不同組別員工負責，職津處完成輸入申請人基本個人資料後，會向申請人發出申請確認通知短訊，並稱負責審批的員工會核對已輸入的資料，並按計劃的申請資格審批。但政府並無回應是否未完成所有輸入資料程序、輸入的進度，以及連同外判員工在內的職員總數。