【調查報告】VTC發表調查報告 數碼/新媒體發展成行業趨勢

職業訓練局（VTC）屬下媒體及傳訊業訓練委員會（委員會）發表「2019年媒體及傳訊業人力調查報告」。結果顯示行業整體人力需求穩定，預測2020至2023年，因應行業流失率，每年需招聘約1,400人，當中以廣告及公關行業佔最多，超過六成。而隨著科技發展，以及數碼和社交媒體廣泛應用，行業正逐步轉型，對相關人才及技能需求上升，如數碼媒體策略師、社交媒體策略師、公共關係主任等職位較以往增加。就從業員的技能需求方面，創新媒體科技應用，包括流動裝置及互動設計、專業操守及傳媒法規、同時執行多項工作及危機管理的能力等，均為重要技能。

委員會於2019年10月至12月期間進行人力調查，抽樣訪問約1,000間媒體及傳訊業機構，包括傳媒、數碼/新媒體、廣告及公關，以及媒體製作機構；並於2020年4月透過電話訪問業內人士，以了解疫情及社會情況對行業的影響。調查顯示，截至去年10月，整體媒體及傳訊業的僱員人數約為44,000人（當中約6成半屬廣告及公關界別、約2成屬傳媒界別，其餘為媒體製作，以及數碼/新媒體界別僱員），行業僱員人數與2016的人力調查相約，整體人力需求平穩。

調查又顯示，於2016至2019年間，從事公關服務的僱員人數增長平均約為6%；從事數碼/新媒體方面的僱員人數增長約17%，相關職位如數碼媒體策略師、公共關係主任等增加較多；而報章及雜誌僱員人數則下跌約8%。

報告指，面對疫情及社會情況，經濟收縮令市場持續受壓，消費者及投資情緒亦深受影響。然而，大眾對即時新聞資訊及環球時事與金融市場相關的深入分析有更大需求；另一方面，大眾亦越趨關注不同網絡平台資訊的可靠性，從業員於專業操守及傳媒法規等方面的培訓更形重要。疫情同時加速消費者使用數碼及網上媒體，為行業帶來新動力，並進一步帶動數碼媒體的消費市場。此外，市場對虛擬活動、網上學習、電子商貿，以及網上娛樂，如串流影片、電子遊戲等方面的需求亦有所增加。

調查報告又指出，面對數碼媒體及手機網絡發展越趨蓬勃，如5G服務帶來的機遇，網上及數碼廣告將佔據廣告界別重要市場。從事廣告及公關工作的人員需因應多變的市場環境評估數碼推廣的效益，並靈活制定策略，以提供專業服務；而媒體製作人員需要更有技巧和創意地運用最新媒體科技，以提升消費者的體驗。而在執行社交媒體工作時，業界認為網絡搜尋、網絡安全為僱員最需具備的知識和技能，其次為社交媒體監測、內容分享/發布、網站數據分析、整理及展示數據及資訊等。

展望將來，報告指出行業要與時並進，包括有關創新科技、直播報道、虛擬實境（VR）及擴增實境（AR）等相關方面的應用；並加強從業員於行業所需知識技能及創新媒體科技應用方面的培訓。報告又建議僱主推動終身學習，鼓勵從業員提升技能，以應對行業需求，維持競爭力。

最新「2019年媒體及傳訊業人力調查報告」已上載於http://www.vtc.edu.hk/html/tc/about/manpower_survey.html，供公眾參閱。

資料提供：VTC