大死機後全球服務逐漸恢復

微軟系統上周五因保安軟件更新出錯，引發全球電腦系統「大死機」後，各地眾多航空公司、醫療機構、金融及其他受影響企業的服務，昨日逐漸恢復。專家指今次事件凸顯全球互聯技術的脆弱性，建議企業須思考往後如何應對或避免同類問題發生，備妥應變計劃。

微軟視窗(Windows)系統周五下午引發全球多地電腦出現大規模中斷狀況，各行各業的電腦屏幕都出現「藍屏死機」畫面，多國航空公司、金融和醫療服務等大受影響。經歷數千個航班被取消後，業內一些航空公司服務昨日恢復正常。多家美國航空公司和亞洲各地的機場表示，它們現已恢復運營。南韓、泰國的辦理登機服務已恢復；印度、印尼和新加坡樟宜機場的辦理登機服務，至昨午也大致恢復正常。
悉尼機場仍有航班延誤

泰國機場管理局主席克拉提昨日在曼谷廊曼機場對記者表示：「泰國5個主要機場的辦理登機系統已恢復正常。機場不再像周五那樣要排長龍。」澳洲的機場服務也基本恢復正常，但悉尼機場昨日仍報告有航班延誤。各地仍有航空業營運商預計，一些航班的延誤和取消仍會持續到周末。此外，一些企業供應鏈方面的問題，恐需幾天到幾周時間才能恢復。據報美國各地有許多醫院手術延期、醫療程序中斷，也可能需要多幾天時間才能解決。

經過這次電腦大死機災情後，專家警告各組織或機構等，要為未來應變做更多準備與規劃。這次電腦系統大死機是美國資訊安全公司CrowdStrike軟件更新造成，這家公司周四向客戶發布軟件更新，但內容與微軟視窗作業系統衝突，導致世界各地的設備無法運作。在競爭激烈的資訊保安市場中，CrowdStrike是提供這類工具的市佔率最大公司之一。

這次大死機引起眾多專家的更大擔憂，他們認為，當電腦系統或其中某個軟件出現單點故障（Single Point of Failure，SPOF）時，許多企業或機構並沒有做好應變計劃的準備。且目前未能排除會有其他數碼災難來臨，人類再過不到14年就要面對或許是「千年蟲」以來全球最大的資訊科技(IT)挑戰，也就是「2038問題」（2038 Problem），而屆時世界只會更依賴電腦。

「2038問題」是指某些軟件在2038年1月19日格林威治標準時間3時14分07秒之後可能無法正常運作。許多電腦以測量1970年1月1日午夜以來的秒數來計算時間流逝，這些秒數以0與1的有限序列儲存，或稱「位元」，但對許多電腦來說，可儲存的位元數將於2038年1月19日達到最大值，之後可能無法辨識正確時間，導致程式無法運作。

英國國家網路安全中心（NCSC）前主管馬丁表示，各機構必須檢視自己的IT系統，確保系統內有充分的萬全措施和備援，才能在故障發生時維持運作。CrowdStrike是一家市值約830億美元的公司，在全球擁有超過2萬訂戶，包括微軟和電商公司亞馬遜等巨企。有專家說，在網絡內建更多應變措施、各組織引進更好的備份方案之前，類似故障還會再發生。