微軟AI版Bing失準兼躁罵用戶

2023-02-17 00:00

微軟職員上周二展示融合AI功能的Bing搜尋器和Edge瀏覽器。
微軟職員上周二展示融合AI功能的Bing搜尋器和Edge瀏覽器。

(星島日報報道)微軟的人工智能(AI)增強版Bing搜尋引擎,上周推出讓數千名用戶試用,被發現有時會偏離軌道,提供一些令人費解和不準確的回應和答案,還有時變得暴躁,責罵用戶。微軟承認這是早期預覽版出現的問題,正在調整解決。

微軟上周大張旗鼓公布新版Bing,融入初創公司OpenAI研發的聊天機械人ChatGPT的技術。但用戶發現新版Bing有時出現一些問題,他們在網上發布了Bing出錯的例子,例如無法指出新一齣《阿凡達》電影是在去年公映。對於誰在今年美式足球「超級碗」做中場表演,它頑固地給出錯誤答案,堅持認為是美國小天后Billie Eilish,但其實正確答案是Rihanna。上周,Bing表示墨西哥海灘的水溫為華氏80.4度,但它作為消息來源鏈接到的網站顯示溫度為華氏75度。

另一組問題來自更開放的聊天論壇,主要發布在Reddit和Twitter等社交平台。在那裏,通過屏幕截圖和據稱的聊天記錄,用戶講述了Bing似乎偏離軌道的例子,包括責罵用戶。一位網民詢問它是否會產生錯誤的答案,Bing責備「這是不尊重和煩人的」,還添加了一張紅色、憤怒的表情符號臉。Reddit論壇上有貼文講述Bing堅稱現在是2022年,並告訴某人,挑戰其真實性就「不是一個好用戶」。也有人談到Bing就如何入侵Facebook帳戶、剽竊一篇文章和講種族主義笑話,向用戶提供建議。
微軟承認存在問題

微軟承認Bing搜尋引擎存在問題,表示它們是產品改進過程中需處理的一部分。發言人告訴法新社:「新的Bing搜尋引擎試圖讓答案既有趣又真實,但鑑於這是一個早期預覽版,它有時會出於不同的原因顯示意想不到或不準確的答案。」發言人稱,對話的長度和背景可能會影響聊天機器人的語氣,該公司正在「調整其回應」,以創造連貫、相關和正面的答案。

微軟在來自超過169個國家的用戶對新版Bing進行為期一周的測試後,周三稱,基於人工智能的答案已贏得了71%的測試人員的認可,並且聊天已被證明是一種受歡迎的補充功能,可以加深參與度。

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