疫情改變消費者習慣 亞馬遜成美零售王

（星島日報報道）疫情加電子商貿競爭雙重夾擊下，實體零售產業嚴重受創，根據數據顯示，亞馬遜（Amazon）在美國零售市場份額佔比已超越沃爾瑪（Walmart），成為美國本土零售之王。電商和實體零售之爭彷彿電商更勝一籌，分析指，網上零售或會取代下實體，持續兩年的新冠疫情已改變了好多人的購物習慣，同時，一些老牌的零售商及品牌已投放了較多資源去發展上零售業務。
根據金融研究公司FactSet數據報告，在疫情需求激增等因素推動下，截至去年6月底至12個月，消費者在亞馬遜平台上花費逾6100億美元，而沃爾瑪公布截至去年7月止的年銷售額只有5660億美元。此外，根據電子商務平台PYMTNS最新新數據顯示，2021年亞馬遜在美國在銷售中的份額增長到56.7%，創下歷史新高，亞馬遜美國在過去五年中的銷售額更翻了一番，同時，亞馬遜現在在美國零售總額中的市場份額已增長到9.4%，而沃爾瑪則只持有8.6%的市場份額， 這就意味昔着亞馬遜的零售業務已超越沃爾瑪，成為美國本土最強的零售商。

另外，根據瑞銀（UBS）零售分析師的一份報告顯示，新冠疫情大流行對零售業的產生了「持久影響」，預計至2026年，美國將有8萬家實體零售店結業，最壞的情况是將有15萬家零售店結業，同時，網購市場份額將會升至27%。
實體零售非全無優勢 

惠峰國際發展董事張玉峰表示，網上零售或會取代下實體，因為延續兩年的疫情已改變了好多人的習慣，「一個人的習慣形成只需21日」，且網購現時比實體方便。他續指，實體經營成本較上高，一些老牌的零售商及企業都已投放較多資源去發展上零售業務，因此，就算未來疫情好轉，市民偏好網購的習慣可能都不會被輕易改變。

電商和實體零售之爭彷彿電商更勝一籌，但事實上，實體零售並非全無優勢。張玉峰指，沃爾瑪等實體為主的零售商還是存在一些優勢，沃爾瑪等實體零售店存在一定忠實粉絲，同時，在一些網購不太發達的國家及地區，實體零售依舊有優勢。張又指，近年沃爾瑪近年以發展海外市場為主。
沃爾瑪近年拓海外為主

據理財機構MoneyWise的研究顯示，平均每年超過95%的美國消費者會在沃爾瑪購物，實體店的優勢依舊明顯，比如可以讓人在購買前親自看看產品等。另外，據外媒報道，沃爾瑪近年積極將美國本土零售新措施導入中美洲、印度等成長速度較快的新興市場國家，還將當日配送的會員服務（Walmart Pass）及山姆會員商店（Sam's Club） 的手機掃描結帳系統引入墨西哥市場，從而提升顧客忠誠度，以及提高後疫情時代顧客到實體店消費的意願。同時，沃爾瑪指，未來也將持續拓展其他中美洲市場。