APP「默認五星好評」 山姆會員店罰款30萬

2022-01-15 00:00
山姆會員店在上海的旗艦店。
山姆會員店在上海的旗艦店。

(星島日報報道)美國沃爾瑪旗下的山姆會員店下架新疆產品的事件仍在持續發酵。近日山姆會員店APP因為默認五星好評構成虛假宣傳,而被深圳市場監督管理局以不正當競爭為由罰款三十萬元人民幣,同時該處罰還登上了廣東省反不正當競爭執法指導性案例的名單。這是山姆半月內在內地第二次被罰。

廣東省市場監督管理局表示,二○二○年十月至次年五月,山姆利用會員商店APP上銷售商品,在「我的評價」中,當用戶未及時對真實交易的商品作出主動評價時,APP後台系統則會自動默認五星好評,並將默認五星好評自動計算在好評率裏進行展示,存在對商品的用戶評價作虛假的商業宣傳,欺騙、誤導消費者。

山姆十二月突然針對性下架新疆產品,引發內地民眾憤慨,多地出現山姆會員店「退卡潮」。新疆政府新聞發言人徐貴相前日表示,「山姆企業進入中國二十多年了,一邊掙着中國消費者的錢,一邊下架中國的產品,必然會遭到中國消費者的強烈抵制」。

另外,這已經是山姆近日第二次受罰了。早在一月初,沃爾瑪旗下的山姆超市上海店就因未在產品上標明生產日期與保質期而被處以一萬元人民幣的罰款。
 

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