送餐超時被投訴 外賣員刀傷客戶

（星島日報報道）內地再現外賣員傷人事件！深圳一名外賣員因送餐超時被訂餐者投訴到平台後，持刀砍傷訂餐者，傷者手臂傷口長達十三公分，深達肌層。目前涉事外賣員已被刑拘。「餓了麼」前晚致歉，表示盡力滿足受害者的合理索賠要求，並提升消費者安全的保護。

據澎湃新聞報道，深圳市民李先生透露，他九日在「餓了麼」平台點了外賣，外賣超時了近三十分鐘才送到。他稱在電話裏詢問外賣小哥為何晚到，對方卻對他進行威脅謾罵。他向平台客服反映情況後，客服回應稱，平台的監管部門將會做出嚴肅的內部處理。

李先生說，外賣員上樓後，持刀將他砍傷。他提供的病歷顯示，他被南山區蛇口人民醫院診斷為「雙上臂刀砍傷」，分別見傷口「長約十三公分、四公分，深達肌層」。「但我和餓了麼方面並未達成一致。」李先生和平台已經談判過多次，希望平台給予正式、書面的致歉，並進行賠償。「餓了麼」前晚回應稱，願意承擔李先生的治療費用、誤工費等經濟損失，「這一承諾不會改變」，避免此類惡性事件再次發生。