【獨家】實體店不收現鈔 金管局籲有選擇

(星島日報報道)經此一「疫」，電子支付成潮流大趨勢。香港電視（1137）旗下HKTVmall的實體店更完全不收現金。受到部分顧客議論，而引發實體店可否拒收現金的問題，金管局回應本報查詢時呼籲不應盲目追求無現金化，冀商戶能給予市民選擇。

關於實體店不收現金，HKTVmall發言人回應本報詢問時指出，該公司自有實體店（首家於2016年10月營運）開始，已不設現金交易。該公司的實體店初期以方便客戶了解網購運作，並收取網上訂購的貨品為主，其後隨著業務發展，在實體店內增加即時銷售部分，但由於每個實體店的員工只有數名，若要收取現金，便會增加員工的工作負擔，容易出現混亂情況，故即場買賣不設現金支付，客戶可用八達通、信用卡等非現金支付方式交易。據悉，該公司將很快會加入其他方式的電子支付。

多年前本港不少商戶已開始拒收面額少於一元的硬幣及一千元紙幣，但也不至於好像大部分內地商戶完全拒收現金。對於商戶拒收現金是否違法，金管局發言人回覆本報查詢時表示，在商業交易中，交易雙方可因應實際情況及需要，決定有關的交易條款，包括合適的支付媒介。對商品和服務供應商而言，是否接受現金以支付某項交易屬商業決定。

金管局預期儲值支付工具（SVF）未來會進一步普及化，成為現金以外其中一種主要的零售交易支付工具。然而該局指，推動電子支付生態的發展，不應只是盲目追求「無現金化」，必須充分考慮各項因素如使用者（商戶及消費者）的需要、選擇、社會文化背景和使用習慣等。該局亦明白社會上並非所有人士（如長者）都能夠或習慣使用電子支付，而在緊急或特殊情況下，現金支付往往是公眾常用付款方式。如全面「無現金化」，只會對商戶和消費者造成諸多不便。

金融界立法會議員陳振英相信，未來5至10年電子支付也難以取代現金支付，因社會上仍有長者、一些保守或不相信電子支付人士，喜用現金支付。至於商戶是否拒收現金則視乎其目標客戶群，如老中青皆是其目標客戶，就必須要保留現金交易。他指，內地的電子支付能夠全面普及主要由於地域廣闊、網購盛行、個人習慣等因素配合。

支付市場經驗豐富的前八達通行政總裁張耀堂表示，無現金化仍有漫漫長路，因為只要小商戶的心態不變，依然難以令社會走向這步，事關很多小商戶仍不願向支付平台公司繳付少少的服務收費；此外，不記名是現金支付仍受歡迎的一大原因。他認為現金仍然有存在價值，可作為一種支付的選擇，也屬普惠金融。

WeLab Bank（匯立銀行）行政總裁李家達說，愈多電子支付工具出現將令現金支付逐步減少，相信更多商戶拒收現金一定會發生，因使用電子支付方便，及交易成本已大降。