特斯拉車主維權 京令履行安全責任

(星島日報報道)一波未平一波又起！ 美國名車特斯拉（Tesla）因質量問題引致眾多中國車主維權，陷入輿論漩渦，被官方媒體嚴辭怒批「驕縱豪橫」，前晚終於發出道歉聲明。不過，又有一輛特斯拉私家車近日在廣州發生交通事故後起火燃燒，一人當場喪身，令特斯拉質量問題更受關注。國家市場監督管理總局昨晚發出聲明，要求河南省和上海市等地市場監管部門依法維護消費者合法權益。

特斯拉車主上海車展維權一事持續發酵。國家市場監督管理總局網站昨晚發布：近日，上海車展上特斯拉車主維權引發廣泛關注，市場監管總局高度重視，已責成河南省、上海市等地市場監督管理部門依法維護消費者合法權益。同時，強調企業要切實履行質量安全主體責任，為消費者提供優質安全的產品和服務。

廣州警方昨日通報，本月十七日晚十時許，增城區東江大道北發生一宗交通事故。經初步調查，事發時左某（男，三十三歲）駕駛私家車搭載一名男乘客途經上述路段，車輛與右側道路水泥隔離牆及王某（女，三十二歲）駕駛的私家車發生碰撞，致左某車上男乘客當場死亡。隨後左某所駕駛的車輛發生燃燒。

警方通報沒提及肇事汽車品牌。《廣州日報》引消息稱：「失控起火車輛系特斯拉」。特斯拉回應內媒查詢時也證實發生該宗事故，稱已配合交警調查，並與車主跟進處理。

另外，昨日內地互聯網流傳一視頻，一輛特斯拉汽車前日在江蘇溧陽高速公路追撞前車。但撞車前特斯拉的煞車燈已亮起，顯示司機已踩煞車掣，但車輛並沒有減速，疑煞車系統有問題。所幸事件中沒有人員傷亡。

過去一年，特斯拉汽車在中國涉及多宗事故，不少車主指煞車有質量問題，特斯拉則稱大多事故因車主操作不當所致。本月十九日，上海車展首日，兩女子在特斯拉展台維權，其中一女子爬上特斯拉展車，身穿「煞車失靈」字樣T恤，高呼「特斯拉煞車失靈」，隨後該女子被工作人員抬離現場。

面對車主的維權，特斯拉副總裁陶琳向媒體強硬回應「對不合理訴求不妥協」，隨即引起新華社、「長安劍」等官方媒體怒批，指特斯拉「驕縱豪橫」、「令中國消費者寒心」。

前晚，特斯拉終發布聲明，就未能及時解決車主的問題致歉，強調尊重消費者，遵守中國法律法規，堅決堅定地積極配合政府各相關部門的所有調查。聲明還表示，已成立專門處理小組，專事專辦，努力在合規合法的情況下，盡全力的滿足車主訴求，爭取讓車主滿意。

對於特斯拉遲來的道歉聲明，中紀委官方網站點評為「終於有了一些誠懇謙和的樣子」。「央視新聞」發文質疑如果不是輿論壓力，「不妥協」的特斯拉多久才會道歉？如果「把事情鬧大」才能解決問題，那消費者和廠商都不可能成為贏的一方。特斯拉真正該「杠」的，不是維權者，而是自家車的品質。這樣的「杠」才有意義。