【調研洞悉】在家工作之利與弊

新型冠狀病毒（COVID-19）疫情肆虐全球，不少上班族需要轉為在家工作。有市場調查發現，這「新常態」存在正負兩面的影響，僱主、僱員需留意。

調查名為《科技與持續演變的工作環境》，由Lenovo於五月進行，訪問全球逾二萬名上班族，旨在了解新冠狀病毒疫情影響下，上班族工作模式之轉變及偏好。

結果顯示，近四分三上班族表示於過去三個月工作模式確有轉變，主要是在家工作。另外，約三分二上班族認為，在家工作令員工與工作團隊之間的聯繫更緊密，有助提升生產力。但，亦有數據顯示，這種新工作模式對僱員的財政、健康及情緒其實有負面影響。

首先，財務方面的影響。八成半上班族表示，相對於辦公室工作，在家工作更需要依賴家中網絡、電腦、智能電話等工具才成。四成上班族因此而自資部分、甚至全額的技術升級成本，平均開支約為二百七十三美元。

至於健康方面，新工作模式引至多種健康問題及痛症。數據顯示，逾七成上班族抱怨在家工作期間身體舊患惡化、甚至出現新毛病，包括頭痛、頸背痛、睡眠困難等。除此以外，部分上班族再列出其他在家工作而衍生的問題，包括與同事之間的關係變得疏離、無法定下工作與家庭生活的界線等，或會影響情緒。

雖則如此，逾半數上班族希望疫情過後，仍可以繼續在家工作。近八成表示在家工作期間須擔當自己的技術支援，希望僱主日後可在技術及技術培訓方面投放更多資源，期待提升在家工作的體驗。

李立賢(星島新聞集團市場調研總監)