星島日報

花旗推視像遙距投保服務

2020-05-02 00:00

  (星島日報報道)保監局早前因應疫情容許險企遙距銷售指定保險產品。花旗香港宣布推出「保險虛擬會客室」,將於下周為Citigold及花旗私人客戶業務的本地客戶提供視像遙距投保服務。

  花旗表示,客戶可與客戶經理於網上進行視像會面,進行財務需要分析並深入了解保險產品,再以電子簽名完成投保程序。該服務涵蓋多種保險產品,包括提供人壽、儲蓄、退休、危疾及醫療保障。

  花旗銀行保險業務主管何文俊表示,該行素有透過數碼渠道遙距銷售保險產品,2019年經數碼渠道銷售的新造保單數目,按年錄得13%的升幅,客戶反應「相當理想」;遙距投保服務進一步迎合了客戶對數碼理財的需要。

  保監早前推出兩階段臨時便利措施,保險公司及中介人可通過非親身銷售方式,分銷相關保險產品。首階段涵蓋合資格延期年金保單及自願醫保產品,第二階段則擴展至更多保障型產品,包括定期人壽保險保單,以及一些提供保險保障的保費回贈保單或可續保保單。有市場人士亦預計,保監將再推第三階段相關措施。

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