1.3萬人滯留成田機場 缺熟外語職員惹不滿

2019-09-11 00:00

(星島日報報道)颱風「法茜」周一吹襲日本關東地區,東京成田機場對外交通中斷,超過一萬三千人被逼在機場過了一夜,有外國旅客指接收不到最新訊息,外語能力強的工作人員不足,要求機場改善。

成田機場周一往來東京的JR鐵路、京成電鐵及高速巴士等因颱風無法行駛,很多抵達日本的旅客擠滿入境大廳。機場準備了飲用水、餅乾和睡袋等分配給滯留的旅客。京成電鐵周二首班車開始正常行駛時,清晨六時許多旅客都拖着行李,在購票窗口排隊。而由於有電纜遭吹壞,部分出東京的列車路線暫停。

周一有一百二十四個航班取消,雖然到周二有免費巴士前往東京站,但還是有旅客滯留機場,包括出境旅客。

成田機場周一狀況混亂,外國觀光客普遍感到不安。機場內可以看到邊哭邊打電話回國的外國年輕女性,及拿不到睡袋感到困擾的中年女性。

很多外國觀光客昨天想問工作人員交通工具行駛狀況,但語言不通無法交流。雖然機場內有播放多國語言的廣播,但外國觀光客說廣播聲音不清楚。

一名首次到日本觀光的外國旅客說,希望成田機場能增加外語能力強的工作人員,東京明年就要舉辦奧運會,屆時會有很多觀光客,希望能改善這種情況。

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