港男买KFC无餐具 获快餐店大方道歉 却因一小事震怒
2023-03-23 00:00
一封来自KFC的电邮道歉信,竟惹来大量网民激辩,引来公说公有理、婆说婆有理之争议。事缘来自一名网民在脸书群组发帖,并附上3张来自KFC道歉信的截图,当中最令这位网民不满的地方,正是从相片中见到道歉信用上的Emoji符号,帖中写道「香港玩完,corporate道歉信,竟然可以用emoji」,结果引来大批网民热议,但反应呈两极。截稿前,仍未获KFC回覆。
港男不满KFC漏俾餐具 收道歉信却闹上网 网友一面倒支撑餐厅:
![近日有网民发帖不满收到KFC道歉信上有emoji。(图片来自脸书中伏饮食报料区)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/ee83c64e4a512f32cd9ca55f9a41ddfa/2023-03/WhatsApp1_0.jpeg)
![该名网民发帖中,附上3张来自KFC道歉信的截图。(图片来自脸书中伏饮食报料区)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0c647bb6caebda81b71d2b38f8e038d1/2023-03/WhatsApp2_0.jpeg)
![该名网民发帖中,附上3张来自KFC道歉信的截图。(图片来自脸书中伏饮食报料区)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/faf50b26cf739b59fcc8acae7416e82f/2023-03/WhatsApp3.jpeg)
![该名网民发帖中,附上3张来自KFC道歉信的截图。(图片来自脸书中伏饮食报料区)](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/7c94eff4082635ec6f2bbede37c4f2cf/2023-03/WhatsApp4.jpeg)
![根据该网民发帖下的留言区,他与网民的互动留言中提到收到KFC道歉信的原因,事缘惠顾外卖饭盒没有附上餐具,遂致电相关门市时,店员以大笑作回应。(截图自脸书中伏饮食报料区) ](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8be56fd72ea48ddc0cadde74f9c387c4/2023-03/WhatsApp5.jpeg)
![KFC道歉信用emoji,网民点睇?](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/8457d8d81460a1e69be8a4489c21cfee/2023-03/19_28.png)
![网民回应:「又书面又口语咁,可能我年纪大,唔系几接受到代表公司出嘅信用口语写罗」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d1fb49fbfc0caadde3879b0ed9199046/2023-03/20_34.png)
![网民回应:「咁用emoji 又真系'特别'左d」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/d8003dfac9738afc0dd210af340cb560/2023-03/21_21.png)
![网民回应:「以为打紧WhatsApp俾人」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/a89fdfb52b4d773036da287f902a8a6e/2023-03/22_23.png)
![网民回应:「作为80后,我觉得「对唔住」先系真正道歉,系咪老一辈d人觉得「抱歉」先系道歉呢?可能有d老人家觉得template比较好啦,不过我本人就觉得「就阁下的不快经历,我司表示抱歉」完全系诚意欠奉,甚至难听过粗口」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/183def9e61cfbea718b383c12d5c8468/2023-03/23_23.png)
![网民回应:「可能佢用电话或者tablet嚟reply个keyboard自动link咗emoji公仔?」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/94d7bdf93a84d0c47bc0d5f05ddddb60/2023-03/24_24.png)
![网民回应:「要写口语就唔好写书面语,最忌沟埋一齐」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/70f13bdb3d04ec5ebdb1ec4db1431902/2023-03/25_20.png)
![网民回应:「可能年代唔同,而家兴咁都未定,谂住轻松啲带过,以前我处理投诉,真系逐只字斗出嚟,睇几次先send出去」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/b5d849b910e6a337880a4de545e11e7e/2023-03/26_16.png)
![网民回应:「写书面语有人觉得正统,但亦有人觉得冷冰冰 所以有啲公司写口语,想俾个客亲切啲同埋讲返人话」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/46c003538cc252db98329a563d21de1c/2023-03/27_14.png)
![网民回应:「Formal email回覆用口语」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/0ea8e9cb6cade5bfa856d8ec6f7f6889/2023-03/28_15.png)
![网民回应:「与时并进啦」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/f9fc99f123ec18ce8cde68c2384e9582/2023-03/30_17.png)
![网民回应:「唔好食古不化啦。咩年代啊?大把人用 emoji 啦」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/347697ab0b65282542cf6e4cc8197a24/2023-03/31_18.png)
![网民回应:「进步吓啦ChatGPT 都可以自己写Code 做到好多野,仲咁执著」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/85ec26793a0dbb8e4d538c3da02b4de9/2023-03/32_15.png)
![网民回应:「政府信件就话啫,呢d 没问题喎,时代进步啫」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1bd65ce741545676591fab91e4483c48/2023-03/33_14.png)
![网民回应:「咁大件事!快啲报东张!」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/71451b912f3a3908f90f82b959f163c6/2023-03/39_13.png)
![网民回应:「报埋东张啦」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/841223a63ca91198773b252cd567e0f3/2023-03/40_13.png)
![网民回应:「咁亲切嘅回覆都唔满意,以后加个「亲」字行头官方答覆可能你会满意」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/e79ae8d8cda426e8ce868bb5ae38f1d4/2023-03/34_14.png)
![网民回应:「做人睇开啲喇」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/bc259c815d88fe4ffa82f2a0236c7250/2023-03/35_15.png)
![网民回应:「都唔系好大件事啫」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/2584380bc910464cd876db6049fc39b8/2023-03/36_14.png)
![网民回应:「KFC 啫!relax」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/1714db97c85442052639a4ed31fff3e6/2023-03/37_14.png)
![网民回应:「咁多野睇唔开,你真系唔好出街,酒店盆菜出漏咗一样餸,都系退返成本价几十蚊俾你,再加句抱歉,最多无下次,你都唔好再食喇,免得自己又劳气」。](https://image.hkhl.hk/f/1024p0/0x0/100/none/cb1254c17bb493537db9b62ffd578476/2023-03/38_14.png)
近日有男网民在脸书的「中伏饮食报料区」发帖,帖中附上了3张来自KFC道歉信的截图而最令这位网民不满,在帖中写道「香港玩完,corporate 道歉信, 竟然可以用emoji」。根据这发帖下的留言区,这位男网民与网民的互动留言中,提到收到KFC道歉信的原因,事缘惠顾KFC外卖饭盒没有附上餐具,遂致电相关门市时,店员回应时大笑。
此帖一出,随即引来大量网民纷纷热烈讨论,然而网民反应两极。部分网民认同楼主:「以为打紧WhatsApp俾人 」、「咁用emoji 又真系'特别'左d 」及「可能佢用电话或者tablet嚟reply 个keyboard自动link咗emoji公仔? 」。至于不认同楼主的网民则认为:「写书面语有人觉得正统,但亦有人觉得冷冰冰所以有啲公司写口语,想俾个客亲切啲同埋讲返人话」、「与时并进啦 」及「唔好食古不化啦。咩年代啊?大把人用 emoji 啦 」。
另外,不少网民亦劝说楼主,不应为没有餐具及道歉信而气愤:「做人睇开啲喇 」、「都唔系好大件事啫 」及「KFC啫!relax」。
图:星岛图片库、中伏饮食报料区@facebook
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