平治新车漏油事件 西安女车主与平治达成和解 涉事店铺暂停营运
2019-04-17 09:59
西安维权女车主和平治有关负责人周二(16日),在西安市市场监管局高新分局见面对谈,平治方面向女车主出示了涉事车检测数据、PDI检测单、认证资质等材料,并提供了一辆同款代步车。这些书面材料显示,涉事车确实通过了PDI检测,女车主表示:「是新车,不是事故车或翻新车。我对这个结果是认可的。」平治方面再次就西安车主维权事件道歉,并称:「结果明确前,该授权店的销售运营将暂停,如调查结果显示存在不合法不合规经营行为,其销售运营授权将被终止。」对于奔驰的再次道歉,车主家属方面回应表示接受。
西安利之星汽车有限公司深夜对外发布声明,对客户的不愉快体验表示歉意。并称,经与客户友好沟通,现已取得客户谅解并达成共识。
双方和解协议的主要内容对应了维权女车主此前提出的8项诉求。主要内容包括:1.更换同款新车;2.「金融服务费」全额退款;3.平治邀请参观平治德国工厂;4.赠送十年「一对一」的VIP服务;5.补办农历生日。
同时,涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序,该事件涉及的涉嫌违法违规问题,将依法依规进行调查处理,结果将及时向社会公布。西安市场监管部门以及税务部门也都在对西安利之星进行调查。
北京平治发表声明,将立即暂停利之星的销售运营,并对相关经销商的经营合规性展开调查。如存在不合法不合规的经营行为,将终止其销售运营授权。
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