百度被揭推荐不良旅行社 消费者赴港变「苦难之旅」

内地最大互联网搜索软件百度再爆丑闻，深圳市消费者委员会今年农历新年期间共接到26宗有关「港澳游」的投诉，其中近一半的投诉者都是透过百度搜索寻找旅行社。内地官媒央视以专题节目形式报道此事，并指目前警方已对这条旅游黑色产业链展开侦查。

香港一直是众多内地游客的首选旅行地，不过深圳市消委会于今年农历新年期间共接到26宗有关「港澳游」的投诉。其中有消费者反映，自己通过百度搜索旅行社，报名港澳纯玩旅游团。结果旅程中除了被强迫购物，食宿安排亦非常差，所谓的3星酒店，其实是地下仓库改建的房间，该游客直言此次港澳之旅是一次「苦难之旅」。

央视昨日以专题节目形式报道此事。深圳消委会的工作人员告诉央视记者，约9成的消费者是通过网络广告获得旅行社信息，其中又有一半的消费者是使用百度搜索，选取排名靠前的、标有「百度V认证」的旅行社报名参团旅游。而涉事的假冒旅行社，是一家「野马」旅行社，这家旅行社有「百度V认证」，是「百度」向用户推荐的旅行社之一。

据报道，深圳消委会向百度公司发送监督函后，百度回应指，暂停广东地区旅行社「百度V认证」广告发布；对受害消费者先行赔付。但截止目前为止，多位受骗游客都未得到赔偿。报道亦指出，警方目前已对这条旅游黑色产业链展开侦查。

百度近年来涉及多宗争议事件，备受诟病，引发「百度已死」之说。2016年「魏则西事件」引爆「百度竞价排名」丑闻；今年初再被揭发百度百科部分小学幼儿园词条参考网页竟指向色情链接。对此，官媒人民网评论道，「那种只在乎企业利益不注重公共效益的做法，无异于竭泽而渔、饮鸩止渴，不仅失去用户，而且触犯众怒。」