高铁通车半年 西九龙站外判商重整人手

广深港高铁香港段通车近半年，传出高铁西九龙站外判服务承办商「国际永胜护衞管理有限公司」将重组车站人手，将部分职位整合，并调整工作时间。

公司发出内部通告，指开通初期短暂增加额外人手，以处理旅客查询等客户服务工作。经过半年时间运作，各方磨合大致完成，并藉此优化人手安排和调整工作时间。通告指出，计划合并多个职位，售票员、车站助理及行李车处理员，将合并为车站服务员；保安员及交通管制员则整合为保安员，安检保安员则维持不变。

港铁指，高铁香港段开通初期，为方便旅客使用西九龙新车站，在原定人手编制外增加额外人手，加强处理旅客查询及客户服务工作。据悉承办商正检讨内部人手及工作安排，在确保车站服务运作畅顺前提下，恢复原定人手编制。港铁已促请承办商与员工充份沟通及尽力作内部转职安排。