【冷静期】利敏贞：罚款对商户具阻吓力 海关可刑事调查

政府就美容和健身服务消费合约设立法定冷静期，进行公众谘询，为期3个月。被问及建议采取民事诉讼，商务及经济发展局常任秘书长利敏贞表示，从美容和健身服务的调查个案所见，消费者最希望是尽快退款。好多时消费者觉得烦扰而不愿意参与刑事调查，例如录口供、认人、上法庭，透过民事机制可令消费者更方便。

就商户违例只需罚款，利敏贞指，罚款已经有阻吓性，因商户花心机采取不良销售都是求财。如果商户销售过程无解释或者无提供取消合约单张，消费者可以要求退款。商户如果在冷静期又无退款，海关关长可以发出执行通知书，若无履行可以根据法例展开刑事调查。

对于为何只针对美容及健身行业，根据海关过去5年投诉数字，有77%投诉来自美容及健身业，而时光共享为约10%，其他行业则无投诉数字，故第一阶段只针对此两个行业。利敏贞又指，希望以循序渐进方式引入冷静期，在草拟法例时，会考虑订明较简易修改适用范围的方法。冷静期是具弹性，未来可透过修订附属法例，去涵盖更多行业。