【施政报告】增拨5亿发展智慧城市 1823将引入聊天机械人

特首林郑月娥在《施政报告》 中指出，推动香港发展成为智慧城市是重要目标。政府计画增拨5亿元，以进一步推动各部门利用科技，为市民提供更好的服务。

林郑月娥表示，政府会采用最新的资讯科技，进一步革新电子政务。在2019年，会在「香港政府一站通」网站引入人工智能和聊天机械人功能，方便市民搜寻和使用电子政府服务，并通过应用数码个人身分，在2021年年中提升电子政务的推行。当局亦会在1823联系中心，尝试应用聊天机械人处理公众查询。