杭州滴滴承诺 10月起停向未取得网约车许可司机派单

滴滴顺风车在3个月内爆出两宗奸杀案，杭州政府与取得经营许可的14间网约车平台签订了有关合法诚信经营、保障乘客安全的承诺书。当中规定于10月起，网约车平台须停止向未取得网约车许可的车辆和司机派单。

杭州交通运管部门昨日与公安治安、交警车管等部门，以及在杭州取得经营许可的14间网约车平台，召开网络预约出租汽车规范管理工作会议。有参与会议的企业已签订了《在杭经营网约车平台公司关于合法诚信经营、保障乘客安全的承诺书》。

承诺书的内容包括，严守相关法规规定；切实加强客服体系的建设，提升和完善手机应用程式一键报警、平台连接警方和处置体系；强化从业人员的安全法制教育，合法诚信经营；积极参与筹建杭州市出租汽车行业协会网约车分会等。

其中有一条规定，于10月1日凌晨零时起，网约车平台须停止向未取得网约车许可的车辆和司机派单。

此外，杭州交通运管部门还大幅缩减处理投诉的时间，要求网约车平台于3个工作天内回馈乘客的投诉，较原本5个工作天的时限缩短了两日。

昨日作出承诺的网约车平台，包括「滴滴出行」、「曹操专车」、「首汽约车」、「神州专车」、「易到用车」等14间网约车平台。