女留学生为大提琴买了机位仍被美航赶落机 原因是飞机太细
2018-08-06 11:42
在芝加哥德保罗大学就读的中国女留学生胡晶晶,日前欲乘搭美航的航班从迈阿密返回芝加哥,并为自己心爱的大提琴多买了一张机票,并获得了美航的确认,可是起飞前,空姐却以「飞机太小」为由,将她和大提琴一同赶下了飞机。而她从芝加哥去往迈阿密的时候,将大提琴放在自己旁边的座位上,是没有发生任何问题的。
据外媒报导,胡晶晶日前购买了美国航空公司的机票,从芝加哥去迈阿密参加演出。为确保大提琴「毫发无伤」,她不仅为琴多购买了一张机票,还事先与美航确认符合规定。在从迈阿密回芝加哥时,她却被航空公司员工连人带琴赶下了飞机。
报道称,当天,她带着大提琴登机时,并没有被告知不可以,还拿到了安全带延长器。就在舱门即将关闭的时候,机组人员走过来告诉她,飞机太小了,放不下大提琴,她需要离开飞机。随后,该空姐还叫来警察,原因是胡晶晶「不可理解」。就在胡晶晶推着自己的大提琴下机时,该班航班机长却声称自己被大提琴刮出血,虽然胡晶晶并未发现这名机长身上有任何伤痕。胡晶晶回头给机长拍照,机长居然比出胜利手势,还说:「这就是我们为甚么要让她下机的理由。」
胡晶晶透露:「当我从芝加哥飞往迈阿密时,我没有遇到任何麻烦」,而当她8月2日回程航班起飞前一刻,美航空姐却以「飞机太小,装不下你的大提琴」为由,将她连人带琴赶下了飞机。
胡晶晶回忆说,在登机时,机组人员还再次给了她特殊的安全延长带以固定大提琴。但随后,航空公司似乎改变了主意。美航一名空姐告诉她「你的大提琴太大啦,这架飞机太小,无法容纳你的大提琴」。
美国新闻媒体《NBC》称,美国联邦法律允许乘客在购买额外座位时携带大型乐器,如大提琴。美国航空网站对于大型乐器的登机规定则明确表示:只要乐器重量不超过165磅(约合75公斤),而且符合所搭乘班机的座位大小标准,即可携带登机。而胡晶晶的大提琴重量大约只有10磅,加上琴盒也至多20磅左右,远远低于标准。不过,她却被执法人员带下了飞机。
随后,她希望乘搭别的航班返回芝加哥,但也被告知下一班飞机也是737型飞机,不允许大提琴登机。所以,她只能在第二天乘搭767型飞机返回芝加哥。
在返回芝加哥后,胡晶晶向《NBC》表示:「他们有很多机会告诉我不能登机。直到我坐下来,他们才告诉我。」她表示,希望得到航空公司的真诚道歉,并希望其他音乐家可以借鉴她的经验。
据NBC报道,美航公司对此回应称,「我们将进行深入调查」,随后也发出一份声明指出,是「沟通不良」导致这次事件,美航已向胡晶晶道歉,且为她安排乘搭翌日班机回芝加哥。美航还提到,客服会直接与她联系。
胡晶晶的丈夫唐昊(Jay Tang)在个人社交网站上公开了妻子的遭遇,还提到一段小插曲,当胡晶晶离开飞机时,她的大提琴箱碰到了一位机师。机师立即声称他因此而流血。但却没有发现流血或受伤。然后,胡晶晶拍了他的照片,他居然做出胜利手势,并说:「这就是为甚么我们需要赶她出去。」
唐昊还表示,在胡晶晶被赶下飞机后,她留在飞机上的朋友告诉他们,另外两名乘客坐到了她和她大提琴的位置上。唐昊还向《NBC》表示:「我不认为我们在这里做错了甚么,我认为他们的处理方式是在羞辱人。」
事件曝光后,已有数百名网民留言声援胡晶晶:「美国航空公司标准对待,可怕的航空公司。」、「美国空中旅行反映了其他所有美国行业(的情况):利润第一,顾客第二。」、「抵制美航,直到他们改变态度。他们需要解雇那些毫无用处的机组人员。」、「寡头垄断对消费者来说太可怕了。」
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